В этой нише есть одна неприятная правда.
Клиенты почти всегда занижают объём.
Не потому что хотят обмануть.
А потому что просто не понимают, сколько у них мусора.
И если вы верите на слово — вы либо работаете бесплатно, либо начинаете выкручиваться уже на объекте.
Разберу реальную сделку, где «5 кубов» превратились совсем в другой объём.
----------------------
Вечером приходит заявка с Авито.
Фото нет.
Сразу говорит: «ну там кубов 5 максимум».
Я понимаю, что мусор стандартный: гипсокартон, профиль, мебель.
Назначаю цену — 10 000 ₽ с погрузкой.
В голове простой расчёт:
исполнителя можно найти за ~7 000 ₽
моя маржа — около 3 000 ₽
Мы быстро договариваемся.
Сделка закрыта за 9 минут.
Что пошло не так
На следующий день водитель приезжает на объект и пишет:
«Я это не возьму. Там мусора намного больше.»
Я прошу клиента скинуть фото и видео.
И вот тут становится понятно:
объём в несколько раз больше, чем было в описании.
Куча мешков.
Кухонный гарнитур.
Часть мусора вообще не упакована.
Если бы я увидел это сразу — цена была бы другой.
Переговоры
Водитель говорит:
«За эти деньги работать не будем.»
я спрашиваю у водителя какие твои предложения , давая ему понять за какую сумму он готов выполнить этот заказ.
водитель отказывается вообще делать этот заказ и уезжает с комментариями тут нужен контейнер.
Я перехожу на переговоры с клиентом давая ему понять что большой объем и нужно переговариваться по условиям цены.
Клиент начинает давить:
«Если не согласны, буду искать других.»
Я понимаю ситуацию.
Моя задача в этот момент — не потерять клиента.
Если изначально я рассчитывал заработать 3 000 ₽, то теперь моя цель — хотя бы 1–2 тысячи.
Я начинаю искать другого исполнителя.
Публикую заявку в рабочем чате.
Начинают приходить предложения.
Я отправляю видео мусора и сразу говорю:
«Заказ сложный. Нужно собрать мусор в мешки и подмести после работы.»
«Клиент стоимость не будет поднимать!»
Многие отказываются.
Но один исполнитель соглашается.
После того как скидываю ему всю информацию по заказу отправляю сообщение
тем самым настраивая его на продуктивную работу.
А мне в этот период нужно было найти постоянного и надежного исполнителя так как на последнем заказе произошел конфликт и я потерял клиента.
Итог сделки
Мы договариваемся на новых условиях.
Исполнитель выполняет заказ.
Я зарабатываю 2 000 ₽ комиссии.
Клиент доволен.
Работа сделана качественно.
Вывод
В этой нише очень часто бывает так:
клиент говорит 5 кубов,
а по факту оказывается 12 и более .
Поэтому без фото мусора почти всегда есть риск, что стоимость придется пересматривать.
Но даже в сложной ситуации можно:
— сохранить клиента
— найти исполнителя
— закрыть сделку и получить хороший отзыв.
И самое главное заработать.
Экономика сделки
Клиент — 10 000 ₽
Исполнитель — 8 000 ₽
Комиссия — 2 000 ₽