Роскомнадзор осенью 2025 года начал блокировать многие иностранные сервисы, которые используются в рабочих процессах — JIRA, Anydesk, WhatsaApp, Discord, WeChat, Viber и др. Компании сразу почувствовали что такое, когда например мессенджер перестает нормально работать — невозможно звонить, не отправляются сообщения, нельзя загрузить файл и т.п. Ранее мы уже писали о завершении работы Skype, теперь ситуация развивается более масштабно — под ограничения попал WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, признанной в России экстремистской).
Причины блокировки
Действия регулятора продолжают курс на реализацию в стране цифрового суверенитета (в т.ч. согласно закона 41-ФЗ, запрещающего использовать иностранные мессенджеры в ряде организаций). Роскомнадзор сообщил о последовательном введении ограничительных мер в отношении WhatsApp по причине несоблюдения требований Российского законодательства:
- Основная проблема — работа с персональными данными. Последние несколько лет развернута кампания по локализации хранения данных о пользователях на территории страны. Иностранные мессенджеры не локалируют хранение данных о пользователях, а значит компании-пользователи, использующие эти сервисы, допускают передачу через них в том числе персональных данных или данных клиентов. Это напрямую нарушает требования 152-ФЗ. В мае 2025г. введена ответственность должностных лиц в организациях и штрафы (в т.ч. оборотные) за несоблюдение требований при работе с персональными данными.
- Рост мошенничества через мессенджеры: по данным Центрального банка и МВД, значительная часть мошенничеств с банковскими картами и персональными данными происходила через WhatsApp, Telegram и другие иностранные мессенджеры. Злоумышленники под видом сотрудников банков, государственных служб и компаний, отправляют фишинговые ссылки, поддельные документы и запросы на перевод денег. Telegram пока работает более стабильно, но не исключены дальнейшие неудобства и ограничения в его работе.
- Утечка информации через звонки и видеозвонки. При подключении к видеозвонку через иностранные сервисы (например, Zoom, Google Meet и т.п.), сам видеозвонок, его запись и чат также могут создавать угрозу утечки информации. Обращаем внимание, что помимо персональных данных, под угрозой и коммерчески значимая информация и/или тайны.
Тот факт, что иностранные сервисы никак не контролируются на российской территории, выводят эти инструменты из правового поля.
Что делать?
Корпоративные коммуникации в мессенджерах давно стали частью рабочих процессов: руководители взаимодействуют с подчиненными, менеджеры — с клиентами, в чатах отделов и проектах, обмениваются файлами, согласуют договоренности. В текущих условиях единственный надежный путь, по которому следует двигаться организациям — это выбрать подходящий по функциям программный продукт отечественного производства, входящий в реестр отечественного ПО, размещенный на территории Российской федерации с прописанной политикой конфиденциальности.
В число разрешенных мессенджеров в России входят следующие популярные платформы: 1С-Коннект, VK Teams, Max, TrueConf, МТС Линк и другие. Так как смена мессенджера является критически важным шагом для продолжения работы компании, рекомендуем подобрать комплексный инструмент для коммуникаций и поддержки процессов работы с клиентами. Обратите внимание на 1С-Коннект — достойную замену WhatsApp и Telegram:
- Сервис входит в реестр отечественного ПО, работает на всех операционных системах, в том числе отечественных, и соответствует требованиям российского законодательства.
- Корпоративный мессенджер в составе 1С-Коннект содержит функционал видеоконференций и существенно ускоряет взаимодействие сотрудников. Пользователям доступны список коллег, рабочие и проектные группы, поиск по должности и по истории переписки. Поддерживаются все привычные функции видеосвязи: подключение с любого устройства, постоянные комнаты, демонстрация экрана, AI-резюме и т.п.
Короткое видео демонстрирует как работает корпоративный мессенджер на примере 1С-Коннект: основные функции и сценарии использования.
Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!