ФАС объявила, что реклама в Телеграме нарушает закон «О рекламе». После этого у предпринимателей возникло множество практических вопросов: можно ли продолжать рекламные размещения, безопасно ли общаться с клиентами в мессенджере, что писать в своих каналах и не запретят ли их ведение полностью. Вместе с экспертами в области права и digital‑маркетинга я разобрала, как бизнесу сейчас работать в Телеграме, какие риски уже проявились и какие стратегии — наиболее осторожные.
Сегодня реклама в Телеграме по факту оказалась в зоне повышенного риска из‑за официальных разъяснений ФАС от 10 марта 2026 года. Формально мессенджер не заблокирован: доступ к нему не запрещён, решения суда об экстремистском статусе нет, сервис не включён в перечень запрещённых ресурсов, а размещённую рекламу до сих пор можно маркировать.
При этом Роскомнадзор применяет меры по замедлению работы сервиса, а антимонопольная служба уже возбуждает дела за рекламные посты с призывами к покупке, акциями и ссылками на оформление заказов. Для компаний это означает реальный риск штрафов за любую рекламную активность внутри мессенджера.
Мы находимся в режиме правовой неопределённости. С одной стороны, по 72‑ФЗ реклама запрещена на ресурсах с ограниченным доступом, и замедление Телеграма может трактоваться как такое ограничение. С другой — формального решения о прямом запрете нет, рекламу по‑прежнему можно маркировать, а каналы регистрировать в реестре Роскомнадзора. Тем не менее уже есть прецеденты: ФАС возбуждает дела по признакам нарушения законодательства о рекламе за размещение рекламных интеграций в телеграм‑каналах.
С точки зрения риск‑менеджмента бизнесу сейчас безопаснее придерживаться консервативной позиции: приостановить рекламные интеграции, убрать прямые призывы к покупке и акционные формулировки из каналов и использовать Телеграм преимущественно для информационного контента и клиентских коммуникаций, а не для продажи. Эта стратегия не исключает полностью риски, но снижает вероятность претензий к вам как к рекламодателю и владельцу площадки.
Что точно нельзя делать в Телеграме
Под запрет могут попасть фактически любые форматы, которые подпадают под юридическое определение рекламы: информацию, привлекающую внимание к товару или услуге и побуждающую к их приобретению. В Телеграме это выглядит так:
- Платные посты о вашем продукте у блогеров или в чужих каналах, даже если вы называете это «рекомендацией» или «опытом сотрудничества».
- Взаимный пиар и бартерные размещения между каналами, если речь идёт о продвижении конкретных товаров, услуг или брендов.
- Таргетированная реклама в мессенджере с формулировками «оставьте заявку», «перейдите по ссылке» и т. п.
- Любое упоминание продукта или услуги в позитивном, продающем контексте: сравнение с конкурентами, акцент на выгоде, преимуществах, сроках и т. д.
- Прямые призывы к действию: «купите», «закажите», «забронируйте», «оформите заявку».
- Ссылки на сайт, каталог, прайс, форму заявки, лендинг с продажей.
- Промокоды и специальные условия: «назовите промокод», «получите скидку», «бонус при заказе».
- Сообщения о скидках, акциях, бонусах и спецпредложениях.
- Рекламные отзывы, которые явно побуждают купить товар или услугу.
Даже если формально вы не называете это рекламой, регулятор будет смотреть на суть: есть ли продвижение конкретного продукта и стимулирование покупки.
Серые схемы, которые тоже опасны
Некоторые компании пытаются сохранить продажи через Телеграм за счёт обходных механик. Важно понимать: многие из них несут те же риски, что и прямая реклама.
- Размещение предложения через иностранные юридические лица. Формально пост выходит от зарубежной компании, но по факту продвигает российский бизнес — регулятор может квалифицировать это как обход требований закона.
- Продвижение через закрытые каналы и чаты. Контент доступен ограниченному кругу лиц, но это не гарантирует, что он не подпадает под определение рекламы: сообщения можно пересылать в публичные каналы и личные чаты, и граница между «публичным» и «непубличным» сильно размывается.
- Продажи через мини‑приложения внутри мессенджера. Такие решения фактически выполняют функции интернет‑магазина: пользователь вводит имя, телефон, адрес доставки, платёжные данные. При этом по 41‑ФЗ в иностранных мессенджерах нельзя передавать платёжные документы и данные, необходимые для проведения платежей, а обработка персональных данных без уведомления Роскомнадзора также запрещена.
- Сбор персональных данных через чат‑ботов. Серверы Телеграма находятся за пределами России, а по 152‑ФЗ личные данные россиян должны обрабатываться на территории РФ. Здесь у бизнеса два вариантa: не использовать мессенджер для сбора номеров, адресов и других персональных данных либо заранее получать у пользователей согласие на трансграничную передачу данных и корректно оформлять весь документооборот.
Как действовать бизнесу сейчас
С учётом текущей позиции регуляторов я рекомендую предпринимателям:
- Временно отказаться от прямой рекламы в Телеграме: не продавать через посты, не запускать интеграции и таргет.
- Перевести каналы в информационный формат: образовательный контент, новости отрасли, разборы кейсов, ответы на вопросы — без призывов к покупке и акций.
- Перенести прямые продажи на другие каналы: сайт, email‑рассылки, собственные мобильные приложения, официально разрешённые площадки.
- Пересмотреть договоры с блогерами и агентствами: зафиксировать ответственность сторон и порядок действий, если регулятор предъявит претензии.
- Настроить работу с персональными данными: проверить, где и как вы собираете данные клиентов, нужны ли уведомления в Роскомнадзор и отдельные согласия на трансграничную передачу.
- Следить за обновлениями разъяснений ФАС и Роскомнадзора: ситуация быстро меняется, и стратегия должна быть живой.
Эта статья НЕ будет обновляться по мере появления новых официальных комментариев и практики, но будут созданы новые. Подписывайтесь и оставайтесь в курсе актуальных новостей бизнеса.
Если вам нужна индивидуальная стратегия для вашего бизнеса, вы можете обратиться ко мне как к бизнес‑эдвайзеру: разберём ваш кейс, оценим риски и выстроим более устойчивую модель коммуникаций и продаж в нынешних условиях.
