Продолжаю серию постов про тренды 2026 года для малых отелей. Так или иначе я говорю об этом на своих выступлениях, решил собрать важные тезисы в канале. Чек-лист диагностики для отельера Прежде чем принимать стратегические решения, нужно провести жесткую диагностику своего бизнеса. Вот 6 шагов, с которых я предлагаю начать каждому собственнику и управляющему: 1. Проверьте финансы. Есть ли у вас план-факт по доходам и расходам? Как вы его выполнили? Если у вас нет этой таблички - это первый звонок. 2. Оцените каналы привлечения. 2-3 канала - этого катастрофически мало. Вы должны понимать, какой канал приносит реальные деньги, а какой просто съедает бюджет. 3. Поймите "зачем". Почему гость едет именно к вам? Нужно четкое УТП. 4. Знаете ли вы своего гостя? Вы объяснили, зачем к вам ехать. Но понимаете ли вы реальные потребности тех, кто приезжает? 5. Аудит операционки. Насколько ваши внутренние процессы соответствуют реальности? Соответствует ли скорость работы систем ожиданиям го