Найти в Дзене

Почему клиент развернулся на полпути, а через год умолял меня о сотрудничестве?

Звонок, который ничем не закончился Год назад мне позвонил мужчина. Представился, сказал, что у него серьезные проблемы с контрагентом — тот задолжал крупную сумму и не собирается платить. Мы встретились. Я выслушал, посмотрел документы. Ситуация была сложная, но решаемая. Контрагент играл в «кошки-мышки», использовал стандартные схемы ухода от ответственности: смена юрадреса, затягивание переписки, имитация деятельности. Я предложил план. Конкретный, пошаговый, с временными рамками. Назвал стоимость работы. Клиент кивнул, забрал документы и сказал: «Я подумаю». Через два дня его секретарь сообщила: «Спасибо, мы нашли другого юриста. Подешевле». Я положил трубку и забыл. Рабочая ситуация. Не каждый готов платить за качество. Многие хотят сэкономить и ищут «золотые горы за три копейки». Ошибка, которую совершают 90% бизнесменов Дальше я узнал уже от общих знакомых. Мой потенциальный клиент нашел молодого юриста, почти без опыта. Тот взялся за дело с энтузиазмом и ценой в три раза ниже

Звонок, который ничем не закончился

Год назад мне позвонил мужчина. Представился, сказал, что у него серьезные проблемы с контрагентом — тот задолжал крупную сумму и не собирается платить.

Мы встретились. Я выслушал, посмотрел документы. Ситуация была сложная, но решаемая. Контрагент играл в «кошки-мышки», использовал стандартные схемы ухода от ответственности: смена юрадреса, затягивание переписки, имитация деятельности.

Я предложил план. Конкретный, пошаговый, с временными рамками. Назвал стоимость работы.

Клиент кивнул, забрал документы и сказал: «Я подумаю».

Через два дня его секретарь сообщила: «Спасибо, мы нашли другого юриста. Подешевле».

Я положил трубку и забыл. Рабочая ситуация. Не каждый готов платить за качество. Многие хотят сэкономить и ищут «золотые горы за три копейки».

Ошибка, которую совершают 90% бизнесменов

Дальше я узнал уже от общих знакомых.

Мой потенциальный клиент нашел молодого юриста, почти без опыта. Тот взялся за дело с энтузиазмом и ценой в три раза ниже моей.

Схема была стандартной: подали иск, начали судиться, собирали бумажки. Шли месяцы. Контрагент нанял своего адвоката — опытного, зубастого. И начал мотать нервы.

Первый суд проиграли — не те доказательства.
Второй — обжаловали, но без толку.
Третий — затянули на полгода из-за экспертизы.

Через год у клиента не было ни денег, ни сил, ни желания продолжать. Юрист слился, сказав: «Ну, суд же непредсказуемый». Долг так и висел мертвым грузом.

Знаете, в чем была главная ошибка?

Не в том, что он выбрал дешевого специалиста. А в том, что он выбрал человека, который мыслит шаблонами. Который видит только кодекс, но не видит ситуацию целиком.

Я изначально предлагал не судиться. Я предлагал переговоры с жесткой подготовкой. Надавить на контрагента не иском, а другими рычагами, которые были видны только при глубоком анализе. Но для этого надо было копнуть, а не просто заполнить бланк иска.

Год спустя: тот самый звонок

Прошел ровно год.

Телефонный звонок. Я смотрю на экран — тот самый номер.

— Василий Юрьевич, — голос изменился, стал тише, усталее. — Вы меня помните?

— Помню.

— Я тогда дурак был. Не послушал вас. Можно прийти?

Я не люблю говорить «я же говорил». Бессмысленно. Человек и так уже наказан годом нервотрепки и пустым кошельком.

Мы встретились. Он принес ту же папку, только она стала толще в три раза — добавились судебные решения, определения, апелляции, куча бесполезных бумаг.

— Поможете? — спросил он.

— Помогу.

Цена иллюзии «дешевого решения»

Мы пошли не в суд. Мы пошли к контрагенту. С новым раскладом.

Я нашел в его же деятельности точки, к которым можно было подобраться не через долг, а через другие структуры — налоговую, проверки, репутацию в профессиональном сообществе. Оказалось, контрагент сам висел на волоске и боялся любого внешнего внимания.

Две встречи.
Один разговор.
Деньги вернули. Частью деньгами, частью имуществом.

Клиент сидел напротив меня и молчал. Потом сказал:

— Я заплатил в три раза больше, чем мог заплатить вам год назад. Юристам, судам, времени. И все равно пришел к вам.

Я не стал комментировать.

Главный урок этой истории

Я рассказываю эту историю не для того, чтобы поругать других юристов. Среди моих коллег много профессионалов, и я их уважаю.

Я рассказываю это для тех, кто сейчас читает и думает: «А может, найду подешевле?».

Можете. Это ваш выбор.

Но запомните одну простую вещь: дешевый специалист считает ваши деньги. Дорогой — считает ваши риски.

Первый скажет: «Давайте подадим иск, это стоит 30 тысяч».
Второй спросит: «А что будет, если мы его подадим и проиграем? А что будет, если выиграем, но денег не получим? А что можно сделать, чтобы вообще не ходить в суд?»

Разница не в цене. Разница в мышлении.

Я не обещаю клиентам, что будет легко. Я обещаю, что будет честно. И что я увижу то, мимо чего пройдут другие.

Поэтому если у вас сейчас есть проблема, с которой вы уже намучились — приходите.

Даже если год назад вы ушли к другому. Я не кусаюсь.

Просто сядем, поговорим. Иногда одно правильное слово стоит дороже пачки исковых заявлений.

Адвокат Васильцов Василий Юрьевич, Сочи.
Запись по телефону или в личные сообщения.