С 2019 года оборот онлайн-торговли в России вырос в 5,5 раза — с 2 трлн до 11,5 трлн рублей. Почти две трети (63%) от этой суммы приходится на маркетплейсы. Такой бум привел к трехкратному росту жалоб на дистанционную продажу товаров: сегодня 37% всех претензий в сфере торговли касаются именно интернет-покупок, сообщает Роспотребнадзор. Ответом на вызовы стал Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике», который вступит в силу 1 октября 2026 года. Он вводит единые правила для цифровых платформ, чтобы сделать онлайн-покупки безопасными и защитить права потребителей. Тема Всемирного дня прав потребителей в 2026 году — «Безопасные товары, уверенные потребители». Она созвучна госстратегии до 2030 года, цель которой — обеспечить рынок качественной продукцией с честной маркировкой. А ЕЭК в декабре 2025 года запустила информационную кампанию «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно», чтобы сделать среду справедливой и для бизнеса, и для покупателей.
Как новый закон о маркетплейсах защитит покупателей и бизнес
17 марта17 мар
~1 мин