Эскалация конфликта на Ближнем Востоке затронула не только российских путешественников за рубежом, но и иностранных гостей, находившихся в России. Как выяснил интернет-портал АТОР, российским туроператорам удалось оперативно урегулировать вопросы с вывозом всех иностранных граждан без экстренных мер и эвакуаций.
Транзитные сложности: как уезжали гости из Азии
По данным крупных игроков рынка – Space Travel, «Интурист» и FUN&SUN, – на пике событий в России находилось крайне небольшое количество организованных иностранных туристов из арабских стран Ближнего Востока.
В пресс-службе Space Travel уточнили, что поток был незначительным в силу сезонного фактора: высокий спрос на въездной туризм с Ближнего Востока традиционно стартует в мае.
«Все они благополучно вернулись домой, поскольку авиасообщение со странами Ближнего Востока к тому моменту уже начало восстанавливаться», – пояснили в компании.
В компании FUN&SUN подтвердили полное завершение вывоза иностранных туристов. «У нас все уехали. Клиентов из стран Ближнего Востока сейчас в России нет», – рассказали в пресс-службе туроператора.
В свою очередь в «Тари Тур» и PEGAS Touristik сообщили, что в этот период времени у компаний не было групп с Ближнего Востока в России, или туристов из иных стран, на которые так или иначе повлияла ситуация.
Зато в России в период начала конфликта у туроператоров находились также несколько десятков прибывших на стыковочных рейсах через авиахабы стран Персидского залива путешественников из стран Юго-Восточной Азии. Они прибыли в рамках согласованных программ еще до обострения ситуации.
Так, в «Интуристе» уточнили, что в период нестабильности в России по их линии находились организованные делегации из Малайзии, Индонезии и Гонконга.
«Было несколько групп таких гостей, которые путешествовали по заранее утвержденным маршрутам. Ситуация для них сложилась достаточно благополучно. Никто из туристов фактически не застрял, все группы завершили свои программы и покинули страну либо по плану, либо с минимальной корректировкой логистики. Ни о какой эвакуации или экстренном вывозе речи не шло», – подчеркнули в пресс-службе компании.
Единственным нестандартным случаем стала группа из Малайзии, которой пришлось оперативно менять обратный маршрут. Вместо изначально запланированного вылета через Дубай туристы отправились домой через Пекин, уточнили в «Интуристе».
На данный момент, по информации портала АТОР, у крупнейших туроператоров России нет иностранных туристов, ожидающих вылета домой из-за проблем на Ближнем Востоке.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Туроператоры вывезли из ОАЭ всех пакетных туристовИордания вне «запретного списка»: туристы осторожничают, но планы не меняютАТОР объяснила, как и когда туроператоры вернут туристам деньги за отмененные туры
Аннуляции и новый сезон: когда ждать туристов
Если вопросы вывоза иностранцев решились достаточно быстро и безболезненно, то ситуация с теми, кто только планировал визит в Россию, оказалась сложнее. В «Интуристе» констатируют, что сразу после начала кризиса последовала волна аннуляций, которая продолжается до сих пор.
С аннуляцией туров столкнулись и в «Тари тур». «Три группы туристов из Индии, которые планировали лететь через ОАЭ, уже аннулировали туры на март. Остальные брони пока что держатся», – сообщили в компании.
Основная сложность для въездного туризма – логистика. Большинство путешественников из Азии летели в Россию транзитом через крупные хабы Персидского залива, прежде всего Дубай и Абу-Даби. Перебои в работе этих аэропортов автоматически сказываются на бронированиях.
«В таких случаях мы работаем по стандартной процедуре отмены. Подавляющее большинство наших партнеров – отели, транспортные компании – идут навстречу и аннулируют брони без штрафов, понимая форс-мажорный характер обстоятельств», – пояснили в компании.
Однако, как отмечают в туроператорских компаниях, перенос дат в текущих условиях зачастую не имеет смысла. Туристические программы из Азии привязаны к сезону и конкретным локациям. Высокий спрос у гостей из этого региона традиционно связан с зимними поездками в северные широты, в частности в Мурманск, ради северного сияния.
«Уже с апреля в Мурманске начинается межсезонье, природные явления уходят, поэтому переносить забронированные туда мартовские туры на май или июнь просто нецелесообразно – это не отвечает интересам самих путешественников», – заключили в «Интуристе».
Марина Первухина
Фото: freepik.com