5 Ошибок интернет-маркетинга, которые тормозят рост
Нет понимания ЦА
Знание о ЦА размыто между собственником, ТОП-ами и отделом продаж. Часто это 3 разных знания. Единое описание сегментов ЦА и их типовых представителей не сфорулировано. Не ясна психографика, а следовательно – предложение звучит “не вкусно”, нет понимания образа жизни, поэтому реклама показывается не там, не тем и не тогда, когда нужно. Идет хаотичное тестирование источников трафика с сомнительным результатом.
Отсутствие целей и стратегии
Маркетинговые цели либо отсутствуют, либо не увязаны с бизнесовыми, либо цели от бизнеса выглядят как нереалистичный набор хотелок. Как следствие – стратегии либо вовсе нет, и все делают маркетинг ради маркетинга, либо стратегия, забытая всеми, пылится в столе.
Хаотичный маркетинг-микс
Разрозненные каналы (соцсети, email, контент, реклама) работают отдельно друг от друга. Эффективный интетрнет-маркетинг требует координации и единой стратегии. Каждому инструменту должна быть отведена своя роль в рамках воронки продаж. Для этого разрабатываются карты путей клиента (CJM).
Нет адаптации к изменениям
Или очень медленная реакция. Правила игры, алгоритмы систем, потребительское поведение и тренды постоянно меняются. Разработанная на год стратегия, требует регулярной ревизии и адаптации при необходимости.
Недостаток навыков и “маркетолог три в одном”
Даже если на стороне клиента трудится классный интернет-маркетолог или CMO, то технических навыков у него часто не хватает на реализацию задуманного. Либо не хватает времени. В крупных компаниях может быть до 20 постановщиков задач в отдел маркетинга. 80% времени уходит на коммуникацию, а когда саму работу делать?
На мой взгляд, если в компании есть роли маркетолога и CMO, то их задача - разрабатывать концепции, формулировать стратегию и контролировать ее исполнение. Руками они конечно могут что-то делать в крайнем случае, но все же это задача специалистов. Да и не может маркдир знать инструмент глубже хорошего спеца.
И тут есть 2 варианта: либо выращивать команду инхауз, а это требует времени, навыков и несет свои риски, либо обращаться в агентство. Самый плохой путь – оставить все как есть и ограничивать маркетинг личными компетенциями и наличием времени.
Мои каналы в других сетях.
Подписывайтесь, чтобы не потеряться!
