Руководители привыкли связывать ошибки с нехваткой информации или компетенций. Однако наблюдения Нассима Талеба указывают на более глубокий уровень — искажения в самом способе мышления.
Переговоры и сделки чаще всего проваливаются из-за неправильной интерпретации неопределённости, когда происходит смешивание вероятности и ожидаемой выгоды, переоценивается степень контроля над ситуацией и недооценивается роль случайности.
Эти 12 цитат Талеба позволяют иначе посмотреть на собственные решения и заметить те искажения, которые обычно остаются вне внимания. Особенно ясно это проявляется в переговорах, управлении и стратегических решениях, где цена ошибки зачастую выше, чем кажется в момент выбора.
Цитаты Нассима Талеба
1. «Помните, что никто не принимает случайность в своём собственном успехе, только в своей неудаче»
2. «Много людей женятся на своих идеях на своём пути к могиле»
3. «Вещи, приходящие с меньшей помощью удачи, более устойчивы к случайности»
4. «Чем больше данных мы имеем, тем вероятнее, что мы должны утонуть в них»
5.«Боги чувствуют события в будущем, обычные люди — в настоящем, но мудрый чувствует события, которые собираются произойти»
6. «Как люди могут пропускать такие соображения? Почему они путают вероятность и ожидание, то есть вероятность и вероятность, умноженную на вознаграждение?»
7. «Вспомните, что достижение, которым я горжусь больше всего — это моё отлучение себя от телевидения и средств массовой информации»
8. «Я был рожден, чтобы быть одураченным случайностью»
9. «Единственный предмет, над которым госпожа Удача не имеет никакого контроля — это ваше поведение. Удачи!»
10. «Проблема состоит в том, что обнаружение отсутствия и отсутствие обнаружения смешиваются вместе»
11. «Начните подчеркивать личную элегантность в вашей следующей неудаче. Наденьте лучшее платье в день вашей казни; попробуйте оставить хорошее впечатление у команды палачей, стоя вертикально и гордо»
12. «Большинство из нас знает очень хорошо, как мы должны вести себя. Проблемой является выполнение, а не отсутствие знания»
Вывод
Ключевая проблема в управлении — не в нехватке знаний, а в некритичном отношении к собственному способу мышления.
В переговорах и в выстраивании деловых отношений это проявляется особенно ярко: в переоценке своей правоты, в привязанности к своим гипотезам, в неспособности пересобирать стратегию при изменении контекста.
Профессиональная зрелость управленца здесь проявляется в способности отказываться от собственной правоты, когда она перестаёт соответствовать реальности, учитывая при этом влияние неопределённости и случайности.
Вопрос для размышления
Какая из фраз Н. Талеба вам особенно близка?