Ксения Бородина, известная российская телеведущая, недавно пережила полёт Turkish Airlines, который она без преувеличения назвала "адовым адом". В эмоциональном видео в соцсети она подробно рассказала о разочаровании от сервиса, грубости персонала и организационных провалах, которые превратили её перелёт из Стамбула в Москву в настоящий кошмар. Хотя Бородина летала этой авиакомпанией не раз и раньше впечатления были нормальными, на этот раз всё пошло наперекосяк — от регистрации до возвращения багажа.
Проблемы начались ещё на земле, на стойке регистрации в аэропорту Стамбула. Бородина с мужем Николаем Сердюковым купили билеты в бизнес-класс, чтобы спокойно выспаться во время ночного рейса, но сотрудница час отказывалась сажать их на забронированные места рядом.
Пришлось спорить и доказывать свою правоту, что сразу испортило настроение после приятного отдыха в Куршевеле, где пара отмечала день рождения. По словам ведущей, такая некомпетентность — типичная картина для Turkish Airlines, когда пассажиры платят огромные суммы, а получают минимум сервиса.
В салоне бизнес-класс разочаровал ещё сильнее. От эконома его отделяла лишь тонкая шторка, а кресла ничем не отличались по комфорту — ни лежачих мест, ни дополнительных удобств. Бородина подчеркнула, что за такие деньги (билеты в бизнес стоят в разы дороже) ожидала реального премиума: просторных сидений, качественного питания и спокойной атмосферы.
Вместо этого полёт прошёл в тесноте, с постоянными помехами от персонала. "Эта шторка, видимо, многое решает и позволяет турецким авиалиниям брать с российских пассажиров очень большой ценник!" — возмутилась она в видео.
Стюардессы тоже попали под раздачу. По словам Бородиной, турчанки вели себя агрессивно и неуважительно: грубо будили спящих пассажиров, неаккуратно укладывали ручную кладь в багажные полки, рискуя повредить вещи. Ведущая отметила, что это не единичный случай — после предыдущих рейсов Turkish Airlines она не раз возвращалась с испорченным или сломанным чемоданом. А на этот раз по прилёту в Москву багаж вообще потеряли, что стало последней каплей в чаше терпения.
История Бородиной быстро разлетелась по сети, вызвав волну обсуждений среди путешественников. Многие россияне в комментариях подтвердили её опыт: Turkish Airlines хвалят за цены и маршруты, но часто критикуют за сервис, особенно в бизнес-классе, и отношение к русскоязычным пассажирам.
Кто-то вспомнил похожие случаи с потерянным багажом или грубостью экипажа, другие посоветовали переходить на альтернативы вроде Qatar Airways или Emirates. Ведущая сама признала, что в будущем подумает дважды перед покупкой билетов у турок.
Этот инцидент стал напоминанием о рисках бюджетного премиума: авиакомпании вроде Turkish Airlines привлекают низкими ценами на бизнес, но экономят на всём остальном. Для тех, кто летает часто, совет прост: проверяйте отзывы на конкретные рейсы, бронируйте места заранее через приложение и фотографируйте багаж перед сдачей.
Ранее мы писали, какое имя для мальчиков покоряет сейчас россиян.