Юрист Алла Георгиева рассказала, в каких случаях можно вернуть лекарство в аптеку: при дефектах, истёкшем сроке годности или продаже без рецепта. Эксперт Александр Жестков дал советы по выбору БАД.
Юрист Алла Георгиева разъяснила ситуации, при которых приобретённое в аптеке лекарство подлежит возврату. В интервью порталу «Москва 24» она сослалась на закон о защите прав потребителей, предоставляющий право вернуть любой товар с выявленными дефектами.
Таким образом, если потребитель обнаружил в купленной упаковке раскрошившиеся таблетки, ампулы со сколами или повреждённые капсулы, он имеет полное основание для возврата препарата. В такой ситуации можно потребовать замены на качественный товар или возврата денежных средств
— уточнила Георгиева.
Эксперт также отметила, что основанием для возврата служит истёкший срок годности медикамента или расхождение в датах, указанных на флаконе и внешней упаковке.
Кроме того, необходимо учитывать, что отпуск рецептурных лекарств фармацевтом допустим исключительно при предъявлении покупателем соответствующего врачебного назначения. Если препарат был продан без рецепта, его также можно вернуть в аптеку
— дополнила специалист.
Параллельно исполнительный директор СРО «Союз производителей БАД к пище» Александр Жестков в беседе с НСН озвучил ключевые правила выбора биологически активных добавок.
На упаковке БАД в обязательном порядке должно быть чётко указано, что это биологически активная добавка к пище. Также необходима маркировка «Честного знака»: её сканирование позволяет получить полные сведения о продукте. Именно на эти детали следует ориентироваться потребителям
— подчеркнул он.
По словам Жесткова, наиболее надёжным каналом для приобретения такой продукции остаются аптеки.
Ранее с соответствующей инициативой выступили депутаты Государственной Думы, предложив законодательно закрепить возможность поштучной продажи медикаментов.