В феврале в Областной клинической больнице № 3 Челябинска начальник управления стратегического развития здравоохранения ЦНИИОИЗ Минздрава России Денис Тюфилин и главный специалист управления Федор Страдымов провели стратегическую сессию с руководством медицинской организации. В формате интенсивной командной работы участники проработали цели, критерии успеха и дорожные карты по приоритетным проектам, которые лягут в основу комплексной стратегии развития до 2030 года.
Подготовка к созданию стратегии и дорожной карты мероприятий заняла несколько месяцев. Эксперты ЦНИИОИЗ провели комплексную оценку по ключевым направлениям: инфраструктура, кадры, финансирование, организация первичной и специализированной помощи, удовлетворённость пациентов и маршрутизация. Для изучения лучших практик руководство ОКБ № 3 посетило медицинские организации Республики Татарстан – Республиканскую клиническую больницу в Казани, Больницу скорой медицинской помощи и Госпиталь ветеранов войн в Набережных Челнах. Опыт коллег в сфере организации процессов с применением цифровых инструментов и обеспечением безопасности пациентов будет адаптирован и применён с учётом специфики челябинской больницы.
Итогом стратегической сессии стали конкретные проектные инициативы. Среди них – создание централизованного контакт-центра, запуск кадрового центра для работы с удовлетворённостью персонала, развитие сервисных условий для оказания медицинской помощи, централизация операционного блока, открытие центра механической желтухи на базе эндоскопического отделения, а также запуск отделения сестринского ухода. Отдельный проект направлен на поддержку управленческих решений: переход на электронные документы и использование оперативных данных из медицинской информационной системы.
Эксперты ЦНИИОИЗ продолжат методическое сопровождение проекта: регулярные сверки по дорожной карте и поддержка проектных команд позволят обеспечить устойчивую реализацию намеченных преобразований.
Цель стратегии – войти в список лучших организаций третьего уровня в стране. Для этого больница будет внедрять лучшие практики и совершенствовать процессы. Планируется, что изменения затронут как условия лечения пациентов, так и работу медицинского персонала.
Подробнее об услуге «Комплексный анализ медицинской организации и разработка Стратегии»