Всё зависит от целей проекта и клиента, но в последнее время все хотят убивать двух зайцев. А именно: и растить подписчиков, и подогревать вовлечённость собранной аудитории.
Анализируем ⤵️
🧠 Прирост подписчиков в ежедневном, еженедельном и ежемесячном режиме, а также прирост абсолютный + данные по подпискам и отпискам. Тут важны всплески притока и оттока — обязательно выдвигаем гипотезы, почему такое случилось.
🧠 Охваты и просмотры как в целом по аккаунту, так и по отдельным постам. Замеряем за неделю и месяц, считаем среднее значение на одну штуку. Почему тот или иной пост залетел? Если выброс сильно большой, его лучше убрать из анализа, иначе это влияет на среднее значение по аккаунту, неоправданно завышая показатели.
🧠 ERR (коэффициент вовлечённости по охвату) и ERV (коэффициент вовлечённости по просмотрам). Так мы видим, какая доля аудитории из общего числа увидевших пост реально на него отреагировала — лайк, комментарий, репост. Отдельно смотрим голоса в опросах, но не учитываем при расчёте финального ERR.
При платном продвижении охваты сообщества могут быть сильно завышены, поэтому и показатель вовлечённости низкий. Дополнительно анализируйте динамику по сумме реакций каждого вида (где есть рост и где нет). Та же ситуация может возникать, когда какой-то пост сильно завирусился.
🧠 ER (коэффициент вовлечённости к общему количеству подписчиков). Рассчитывается как среднее число реакций, поделённое на количество подписчиков. Позволяет в целом оценить аккаунт, однако для понимания эффективности отдельных постов всё же нужны ERR и ERV.
🧠 RR (метрика соотношения охватов к числу подписчиков). Показывает долю подписчиков, которых мы охватываем.
В разных сервисах аналитики одни и те же метрики могут считаться по-разному. Например, ERR на LiveDune и «ТГСтат». Обращайте внимание на пояснения и желательно просчитывайте всё в отдельной таблице для максимальной корректности.
Есть что добавить? Приглашаем в комментарии 👇
🎯 Подписывайтесь на наш канал в MAX
#salo_экспертиза