Когда инженер ищет поломку в машине, он не топчется вокруг очевидного. Топливо есть. Двигатель запускается. Все показатели в норме. Но машина не едет. Опытный инженер знает: проблема почти никогда не там, где её ждут. Она в том месте, куда обычно не смотрят. Со взрослыми состоявшимися людьми происходит то же самое. Опыт накоплен. Компетентность подтверждена. Усилия прикладываются исправно, порой избыточно. Однако в какой-то момент не работает то, что работало раньше. Нанимаешь дополнительного сотрудника — нагрузка не уходит и системы как не было, так и нет. Перестраиваешь отдел под новые задачи — люди работают, а прорыва нет. Запускаешь новую часть проекта, а выходит не так эффектно, как было раньше, хотя ресурсов вложено больше. Классическая стагнация хотя бы понятна: мало знаний, мало усилий. С ней ясно что делать. Эта другого рода. Дело вот в чём. Умение справляться — мощный ресурс. Именно оно держало всё это время: в кризисах, в неопределённости, под давлением. Человек научил