Хорошую точку входа в продукт часто можно проверить одной простой метрикой: за сколько действий человек доходит до своей ключевой джобы

Хорошую точку входа в продукт часто можно проверить одной простой метрикой: за сколько действий человек доходит до своей ключевой джобы.

У меня продуктовая логика такая:

если до ценности нужно 1-3 действия, всё отлично✅

если 4–5, уже зона риска🔊

если 5+, почти наверняка у вас проблема в логике входа, а не в пользователе❌

Я не так просто назвал данные цифры:

По данным Baymard, средний checkout сейчас — это 5,1 шага, а 18% пользователей вообще бросали покупку из-за слишком длинного или сложного процесса. При этом средний global cart abandonment держится на уровне 70,19%.

Простой пример не "гуд" шагов в продукте - зашел и тебя засыпают предложениями, потом с главной страницы тебе надо перейти на доп вкладку, от туда еще глубже и так 5+ действий выходт.

Попробуйте протестировать на своих продуктах, сколько вы тратите действий чтобы дойти до конечной цели🔄

Хороший продукт не заставляет пользователя разбираться в своей внутренней структуре. Он подстраивается под его задачу. Самые частые и самые ценные джобы находятся максимально близко ко входу. А ещё лучше, когда продукт позволяет человеку самому собрать себе этот входной экран под свои сценарии (конструктор первого входа).

Поэтому сильный продукт сегодня не тот, где человек проводит больше времени.

Сильный продукт там, где ключевая джоба лежит максимально близко ко входу.