3️⃣ Думать, что проблема в людях, когда проблема в системе. Когда в компании начинаются сбои, предпринимателю очень легко сделать вывод: • люди слабые • сотрудники безответственные • никто не хочет работать • не на кого опереться Иногда это правда. Но гораздо чаще причина глубже. Люди работают хуже всего там, где: непонятно, что требуется, размыты критерии результата, постоянно меняются вводные, нет чётких договорённостей, собственник сам создаёт турбулентность. И тогда предприниматель начинает злиться не на первопричину, а на симптом. Это одна из самых дорогих ошибок. Потому что можно бесконечно менять людей, не меняя среды, и получать один и тот же результат.