Один инструмент, который реально мотивирует людей
Я проводила встречи 1:1 с сотрудниками во всех крупных компаниях где работала. Раз в две недели, час, иногда чуть больше.
Это была обычная практика в больших устоявшихся структурах. Но когда я вижу малый и средний бизнес такого почти нет.
А зря.
Что происходило на этих встречах: я спрашивала человека о нём. Что хочет, как видит свою работу, что мешает, что было бы лучше. Слушала. Давала обратную связь -честную, но без унижений.
Результат был каждый раз одинаковый: мотивация росла, люди начинали генерить идеи сами, искали возможности для своего развития, приходили с предложениями.
Не потому что их заставляли. А потому что их услышали. Как принято сейчас говорить: «человеку нужен человек».
Как выглядит встреча? Вот ее структура:
Открытие - 5 минут.
Один вопрос: что сейчас занимает больше всего головы? Не светская беседа - калибровка состояния человека.
Его повестка - 15-20 минут.
Сначала говорит топ. Что застряло, где нужно решение, где нужен ресурс. Руководитель слушает - не перебивает с готовыми ответами.
Повестка руководителя - 15 минут.
Приоритеты, изменения контекста, обратная связь по результатам. Не оперативка - стратегический уровень.
Развитие - 10 минут.
Как человек растёт в роли, что даётся труднее всего, что нужно от руководителя. Именно здесь живёт то, что многие называют "картой развития" - не как документ, а как регулярный разговор.
Договорённости - 5 минут.
Что решили, кто что делает до следующей встречи. Фиксируется - хотя бы в двух словах.
Раз в две недели, час. Больше ничего не нужно.
И ещё один важный момент - ДОВЕРИЕ.
Такой формат встреч работает только если есть доверие. А оно не рождается моментально.
Когда я вводила 1:1 в командах - первое что делала: объясняла зачем это нужно. Руководителю - чтобы лучше понимать человека и помогать ему работать эффективнее.
Сотруднику - чтобы его слышали, чтобы его вопросы решались, чтобы он мог влиять на свою работу.
Никакого насилия. Никакого "теперь у нас обязательные встречи". Аккуратно, без давления. Первые разговоры могут быть короткими и осторожными - это нормально. Человек присматривается: безопасно ли говорить честно, не накажут ли за откровенность, действительно ли его слушают.
Доверие приходит через повторение. Встреча за встречей, когда человек видит - то что он сказал, не используется против него, а наоборот помогает.
Не торопите этот процесс. Насколько получится - настолько и ХОРОШО 👌🏻
#elena_успешныйнайм
