Через два месяца: - количество сделок выросло примерно с 40 до 70; - оборот скакнул с 80 млн до 404 млн в месяц. Менеджеры наконец начали нормально общаться с клиентами, видеть, что происходит с техникой на каждом этапе и когда реально можно обещать выдачу. Работы «на оре» стало сильно меньше, потому что исчезло несколько часов ежедневной ругани и хаоса между отделами. Планёрки сократились до получаса. Собственник, когда увидел цифры, сказал просто: «Супер, круто!» — и это была, пожалуй, самая короткая и приятная его оценка за проект. Вывод для любого собственника простой: Если у вас нет системы, вы живёте в пожарах и тратите дни на разбор ошибок, которые даже не должны доходить до вас. Когда система есть — вы заранее видите, где может поломаться процесс, понимаете, что происходит в любой момент, и денег становится значительно больше. Автосалон — это всего один пример из десятков. Во всех подобных историях всплывают одни и те же корневые ошибки отдела продаж. Я собрал их в ч