Проверьте себя. Честно. Без оправданий.
Признак 1. Вы не здороваетесь первым
Проходите мимо, уткнувшись в телефон.
Ждете, пока продавец проявит уважение первый.
Не считаете нужным тратить энергию на приветствие.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Я пустое место».
Признак 2. Вы перебиваете, когда продавец говорит
У вас мало времени.
Вы и так знаете, что он скажет.
Вы уже приняли решение.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Мое мнение ничего не стоит».
Признак 3. Вы благодарите «дежурно»
«Спасибо, молодец, иди работай».
Без глаз. Без интонации. Без паузы.
Между делом.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Я не вижу твоего старания».
Признак 4. Вы замечаете только ошибки
Продавец сделал 10 дел правильно и 1 ошибку.
Вы говорите только про ошибку.
Успехи — это норма, а промахи — повод для разговора.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Я всегда плох».
Признак 5. Вы не помните деталей из жизни продавца
Как зовут ребенка?
Болел ли он на прошлой неделе?
Были ли у него трудности?
Вам некогда. У вас свои задачи.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Я тебе не интересен как человек».
Признак 6. Вы обещаете, но не выполняете
«Потом обсудим», «Позже решим», «В следующем месяце».
И забываете.
А продавец помнит. И ждет.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Мои потребности не важны».
Признак 7. Вы не спрашиваете мнение
Решения принимаете единолично.
Даже те, что касаются работы отдела.
Продавцы просто исполняют.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Ты здесь не для того, чтобы думать».
Признак 8. Вы экономите на мелочах для команды
Чай, печеньки, удобный стул, нормальная ручка.
Мелочи, которые создают уют.
Но вам кажется, что это лишние траты.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «О нас не заботятся».
Признак 9. Вы не защищаете перед вышестоящими
Продавец ошибся — вы отдали его на растерзание.
Клиент нажаловался — вы сразу поверили клиенту, а не продавцу.
Вам проще сделать крайним своего.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Ты не со мной, ты против меня».
Признак 10. Вы не говорите «спасибо» за переработки
Продавец задержался, пришел в выходной, взял работу домой.
Вы считаете это нормой: «сам виноват, не успел».
Не замечаете лишних усилий.
Мелочь? Для продавца — сигнал: «Мои жертвы ничего не значат».
А теперь честно
Сколько признаков вы нашли у себя?
0-2 — вы зона комфорта. Но присмотреться стоит.
3-5 — зона риска. Обесценивание уже работает, просто вы его не замечаете.
6-8 — зона боли. Ваши продавцы уже гаснут. Вопрос времени.
9-10 — зона катастрофы. Люди уходят или скоро уйдут.
Почему это важно
Потому что обесценивание не кричит.
Оно копится капля за каплей.
Сегодня не поздоровались.
Завтра не заметили старание.
Послезавтра не выполнили обещание.
А потом продавец уходит.
Или остается, но внутри умирает.
И продажи падают.
А вы думаете: «Почему они не хотят работать?»
Задание для честных
Выберите один признак, который отозвался.
Тот, который вы реально замечали за собой.
И просто начните его отслеживать.
Не исправлять сразу. Просто замечать.
Осознание — первый шаг к изменениям.
Интересно, сколько признаков вы нашли?
Развитие профессионализма в продажах: от входа до выхода
Проектирую экосистему продаж
Что я разрабатываю:
✓ Путь клиента — от первого касания до сделки и возврата
✓ Программы обучения продавцов — которые руководитель может проводить сам (без моего постоянного участия)
✓ Новые продукты — упаковываю через ценность
✓ Связку внутренней и внешней системы продаж — чтобы не было разрывов между «обещали в рекламе» и «дали в отделе»
✓ Создаю продуктовую матрицу для новых направлений
Мои ценности в действии:
✓ Честность — 90% практики. Программы работают в поле, а не в теории
✓ Доверие — строю путь клиента без манипуляций, только ценность
✓ Индивидуальность — разрабатываю продукты под ваш бизнес, не продаю коробки
✓ Прозрачность — все шаги от входа до выхода понятны и измеримы
Как начать сотрудничество:
Записаться на обучение: p24n7.ru
Подписка на Telegram-канал: t.me/p24n7
Я в мессенджере MAX
Визитка: taplink.cc/alexandrakhlopova