10 марта Федеральная антимонопольная служба заявила, что реклама в Телеграме нарушает закон «О рекламе». После этого у бизнеса возникло много вопросов: можно ли продолжать размещать рекламные посты и общаться с клиентами в мессенджере, что писать в своём канале и разрешат ли вести его вообще.
Несмотря на то, что официально РКН не запрещает доступ и пока не заблокировал Телеграм, антимонопольная служба уже возбуждает дела из-за рекламных постов. Компании рискуют получить штрафы за размещение рекламы, особенно если посты содержат призывы купить товар, скидки или ссылки на оформление заказа.
Под определение рекламы могут попасть разные форматы публикаций:
— Посты о своём продукте у блогеров или в других каналах
— Взаимный пиар между каналами или бартер
— Таргетированная реклама
— Упоминание товара или услуги в позитивном контексте
— Прямые призывы к покупке: «купите», «закажите»
— Ссылки на сайт, каталог, прайс или форму заявки
— Промокоды
— Сообщения о скидках, акциях и бонусах
— Рекламные отзывы
Что делать бизнесу прямо сейчас? Обезопасить себя и сохранить аудиторию.
Проверьте рекламные размещения. Если вы закупали размещения заранее или работаете с блогерами, оцените риски: возможный профит от рекламы может оказаться меньше, чем потенциальные штрафы.
Проведите аудит контента в своём канале. Откажитесь от рекламного контента и сделайте ставку на информационный. Удалять посты пока не нужно, но как только появятся разъяснения от РКН, нужно будет провести полноценный аудит.
Соберите базу клиентов. Доступ к любой платформе могут ограничить в любой момент, так что безопаснее собирать собственную базу контактов. Пока доступ к мессенджеру есть, собирайте телефоны клиентов и расскажите аудитории, где ещё можно следить за вашим бизнесом.
Таким образом, в данной ситуации бизнесу безопаснее приостановить рекламу, убрать призывы к покупке из своих каналов и использовать Телеграм только для информационного контента и общения с клиентами.
Р52.РУ — агентство полного цикла. Проектируем и воплощаем эффективные цифровые стратегии.
Ознакомиться с кейсами можно на сайте.
Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте и телеграм-канал!