Есть одна ошибка, которую совершают почти все предприниматели. Они делают всё сами.
- Закупки.
- Контроль сотрудников.
- Переговоры с поставщиками.
- Проверка цен.
- Решение мелких проблем.
Кажется, что так бизнес под контролем. Я тоже так думал.
Пока однажды не понял простую вещь: моя операционка стоила бизнесу примерно 300–500 тысяч рублей каждый месяц.
Меня зовут Илья Сидляренко. Я предприниматель и основатель сети электроники SOTOViK. И эта ошибка долгое время тормозила рост моего бизнеса.
Узнаёте себя? Попробуйте честно ответить.
Вы лично:
- согласовываете закупки
- общаетесь с поставщиками
- проверяете цены
- контролируете сотрудников
- решаете операционные вопросы
Телефон постоянно разрывается. Сотрудники пишут с утра до вечера. Любое решение проходит через вас.И кажется, что без вас бизнес просто остановится. Но именно в этот момент происходит самое опасное.
Бизнес начинает упираться в одного человека — владельца.
Самая дорогая иллюзия предпринимателя
Есть фраза, которую я слышал и сам говорил много раз:
«Если я отпущу процесс — компания начнёт терять деньги».
Поэтому я долгое время не передавал закупки техники в сети SOTOViK.
Мне казалось, что только я могу:
- договориться с поставщиками
- получить лучшие цены
- выбрать правильные объёмы закупок
Именно поэтому я продолжал заниматься этим лично.
Одновременно я:
- развивал франшизу
- управлял розничной сетью
- контролировал магазины
В итоге происходило то, что происходит у многих предпринимателей.
Я работал всё больше. Но рост бизнеса замедлялся. Если ты в такой же ситуации, напиши мне, я подскажу, как выйти из дня сурка. Опиши свой бизнес и проблемы, с которыми встречаешься.
Где на самом деле происходили потери
Самое неприятное в операционке — потери сложно увидеть. Они не отображаются в отчётах. Но они есть.
Пока я занимался закупками, я:
- тратил часы на переговоры
- контролировал поставщиков
- проверял цены
- решал логистические вопросы
И в этот момент я не делал вещи, которые реально растят бизнес.
Например:
- не запускал новые направления
- не искал новые ниши
- не развивал стратегию сети
- не масштабировал франшизу
Когда я наконец посчитал стоимость этого времени, цифры оказались неприятными. Операционка обходилась бизнесу примерно в 300–500 тысяч рублей каждый месяц.
Болезненная правда для предпринимателя: Есть одна вещь, которую сложно признать. Иногда предприниматель думает, что экономит деньги, контролируя всё лично.Но на самом деле он теряет гораздо больше. Потому что самый дорогой ресурс бизнеса — это время владельца.
Переломный момент
В какой-то момент я понял, что если продолжу заниматься операционными задачами, бизнес просто упрётся в потолок.
Тогда я принял решение:
- передать закупки профессиональным менеджерам
- выделить управленцев из своей команды
- описать скрипты работы с поставщиками
Я обучил сотрудников и постепенно передал им управление закупками. Это было непросто. Но именно этот шаг стал переломным.
Что произошло после выхода из операционки
Когда я перестал заниматься закупками лично, произошло неожиданное.
У меня впервые появилось время смотреть дальше своего бизнеса.
Я смог заняться:
- развитием франшизы
- стратегией сети
- поиском новых направлений
- запуском новых проектов
Фактически я вышел за пределы операционных задач и увидел новые возможности. И именно в этот момент бизнес начал расти быстрее.
Самая распространённая ловушка предпринимателя. Есть одна привычка, которая тормозит тысячи компаний.
Предприниматель уверен, что без него процессы развалятся. Поэтому он: контролирует каждую мелочь, не делегирует задачи, принимает все решения.
Но в какой-то момент это превращает владельца бизнеса в узкое горлышко компании.
Проверьте: сколько стоит ваша операционка
Ответьте честно на несколько вопросов.
- Сколько часов в день вы тратите на рутинные задачи
- Какие процессы завязаны лично на вас
- Какие стратегические задачи вы откладываете
- Какие новые направления вы не запускали последние несколько лет
Очень часто оказывается, что предприниматель сам ограничивает рост своего бизнеса.
Проверьте себя.
- вы лично контролируете закупки
- сотрудники не принимают решения без вас
- вы постоянно отвечаете на операционные вопросы
- у вас почти нет времени на стратегию
- вы редко занимаетесь развитием бизнеса
Если совпало 3 пункта или больше, операционка уже начала тормозить ваш рост. Самое время написать мне и разобраться с этим.
Выводы
Операционка — это не просто рутина. Это один из самых дорогих ресурсов в бизнесе.
Пока предприниматель занят операционными задачами, он не делает то, что действительно двигает компанию вперёд.
Иногда одно правильное решение — делегировать ключевые процессы — может открыть совершенно новые возможности для роста.
А теперь честный вопрос.
Сколько денег может стоить операционка в вашем бизнесе?
Напишите в комментариях — считали ли вы когда-нибудь эту цифру.
