Знаете Альберта Сафина?
В моём окружении подозрительно часто мелькало это имя — многие знакомые были у него на обучении и отзывались очень хорошо. Когда у меня появилась возможность попасть к нему на мероприятие, я конечно с большим любопытством откликнулась.
Мероприятие было про психологическую устойчивость лидера — разбирали 14 инструментов профессионального роста. Сам Сафин называет это «интеллектуальным развлечением». И это правда не было занудным вещанием свысока — было много лёгкости, юмора, живой реакции и работы с аудиторией.
Хочу рассказать про три инструмента, которые ценностно мне очень близки.
🔧 Носить вёдра или строить водопровод
пока вы покорно носите воду вёдрами, ваш внутренний творец умирает от жажды
Когда я работала финансистом в найме — я носила «воду вёдрами» каждую неделю и каждый месяц. Мы сдавали отчётность для головного офиса, для локальной команды, что-то постоянно считали и собирали какие-то таблички. Мой внутренний творец мучительно умирал каждый месяц )
Тогда я стала изучать аналитику, BI, инженерию работы с данными, автоматизацию — в общем, строила свой водопровод. Который, надо сказать, уже вырос в отдельную экономическую ячейку 😉
Таскаем ли мы ведра сейчас в data-power ? Увы, бывает 😅 будет лукавством сказать что у нас все идеально выстроено. Но мы правда стараемся. Сегодня каждый руководитель у нас в команде также строит вместе с командой свой водопровод — снижение ручного труда, автоматизация, регламентация.
🔧 Ошибка — это не стыдно. Стыдно — наступить на те же грабли
Вот представьте: слили рекламный бюджет на убыточную карточку или карточку out of stock. Что происходит обычно? Руководитель злится, маркетолог оправдывается — «виноват не я - это закупщики не заказали / финансисты информацию не дали ». Все разошлись. Через месяц — та же история.
А можно по-другому. Маркетолог сам приходит и говорит: «Ребят, мой косяк — в следующий раз запрошу предварительно остатки и юнитку и просчитаю рекламный бюджет заранее и согласую с менеджером». Всё. Ошибка стала не поводом для стыда, а правилом, которое защищает от повтора.
В этом вопросе я заноза в пятой точке неприятный человек (команда подтвердит 🙂). У меня действительно сильно «подгорает» от оправданий без признания ошибки и плана исправления. Один из культурных кодов команды - нетерпимость к тем людям, кто не способен саморефлексировать и перестраивать свою работу усвоив уроки предыдущих ошибок. Такие ребята у нас, как правило, не задерживаются.
🔧 Договорённости вместо «ну это же и так понятно»
Это золотая тема. Сафин говорил про 10 законов договоренностей. Для поста многовато — напишу в комментариях, почитайте.
Даже для меня — человека, который выстраивает процессы на договорённостях — были моменты, которые я себе ещё раз подчеркнула и доструктурировала в голове.
Хочу поделиться своим видением в этом вопросе — договорённости это концепт снижения лишней когнитивной нагрузки с вас как с руководителя. Если вы работаете с договороспособными людьми и у вас закреплены с ними определённые правила игры — вы как будто бы снимаете с себя часть мыслительной нагрузки. О том как поступить, как вознаградить, как наказать и так далее.
Вы договариваетесь об этом один раз — и при наступлении того или иного случая вы уже знаете ответ. Вам не нужно ломать голову, выплатить ли бонус РОПу, если он «не выполнил план всего на 2% , ведь он такой хороший и старательный человек». Мне кажется это супер важный менеджерский скилл, который почему-то до сих пор не активирован у многих руководителей.
Я знаю, что мой небольшой канал зачастую читают вдумчивые собственники, топ-менеджеры, руководители, и толковые специалисты. Пусть это будет поводом вам этим воскресным вечером задать себе пару вопросов:
— Где я или мы с командой таскаем «воду вёдрами» такими объемами, что пора строить водопровод?
— Есть ли в моей команде «оправдун», который не берёт ответственность за свои ошибки? (А может, это я?)
— Есть ли в моей жизни нарушения договорённостей, которые управляют моим временем, репутацией, мыслями?
Всем прекрасной грядущей недели, друзья ☀️
