Найти в Дзене

Откусываем функции у сотрудников

Отбросим геополитику и кризис в экономике рф. Сделаем выводы из технологических наблюдений, что сейчас проходят. ИИ от всем привычного чат-бота хоть для генерации текста или артинок за 3 года скакнул настолько сильно, что интернету потребоалось лет 20 или смартфонам лет 10. Стартапы, с ними — понятно, ребята рисковые, соло флаундер с ИИ под боком в Америке становится нормой. Однако, там и большие компании сильно смотрят на процессы, которые стараются вывести на новый уровень не за счет количества людей или же повышения экспертности (там где нет необходимости), а за счет того, какую функцию сотрудника можно передать ИИ агенту — как быстро процесс приводит к результату. Важна скорость достижения результата, выражаясь привычным языком — операционная эффективность. От набора функций-> нужен еще сотрудник, к набору функций-> что могу отдать ИИ агенту. Что на практике означает, отчуждение у сотрудника части функций -> раньше ставил сам встречи в календарь, теперь делает ИИ агент. Раньше с

Откусываем функции у сотрудников

Отбросим геополитику и кризис в экономике рф.

Сделаем выводы из технологических наблюдений, что сейчас проходят.

ИИ от всем привычного чат-бота хоть для генерации текста или артинок за 3 года скакнул настолько сильно, что интернету потребоалось лет 20 или смартфонам лет 10.

Стартапы, с ними — понятно, ребята рисковые, соло флаундер с ИИ под боком в Америке становится нормой. Однако, там и большие компании сильно смотрят на процессы, которые стараются вывести на новый уровень не за счет количества людей или же повышения экспертности (там где нет необходимости), а за счет того, какую функцию сотрудника можно передать ИИ агенту — как быстро процесс приводит к результату. Важна скорость достижения результата, выражаясь привычным языком — операционная эффективность.

От набора функций-> нужен еще сотрудник, к набору функций-> что могу отдать ИИ агенту.

Что на практике означает, отчуждение у сотрудника части функций -> раньше ставил сам встречи в календарь, теперь делает ИИ агент. Раньше сам делал фолуапы, теперь делает ИИ агент. Раньше сам напоминал контрагентам отправить/получить акт сверки, теперь ИИ агент.

К чему это ведет - постепенно будут оставаться сотрудники, обладающие критичностью мышления, остальное будет отдано в ИИ-агентов.

Благо это не выключатель, "щелк" не случится сразу. А вот мелкие “щелк” происходить будут чаще. 

А что ж, у нас, ну в смысле применительно нам в рф— автоматизацию вроде как прошли, не верю, что есть бизнесы без СРМ. AI в маркетинге пишет тексты и контент, фолуапы, звонки разбирает, где-то с документам помогает, звонят по базе (что телефон брать на незнакомый номер не хочешь). Пока еще точечно. 

Что может подгонять, больше примерять на себя? Конечно же кризис, тренд это года — рост операционной эффективности. Когда ресурсов мало, рынок катится вниз и в фокусе управленцев — умение делать больше с теми же ресурсами.

Посчитайте а сколько у вас процессов отдано в ИИ на постоянку?