Дилерский центр отказался от выплаты полного возмещения стоимости неисправного автомобиля Chery жительнице города Тулы. Представитель компании сослался на то, что и так Telegram-канал Baza сообщает, покупка была выгодной для 27-летней Екатерины.
Екатерина приобрела модель Chery Arrizo в августе 2023 года в компании «М-Авто», где в это время работал её супруг. Стоимость покупки составила 2,6 миллиона рублей, на осуществление сделки был оформлен кредит.
Спустя 2,5 года эксплуатации, машина начала функционировать с перебоями: в процессе движения гасла приборная панель, камера зеркала периодически отваливалась (последнюю заменили по гарантии). В декабре 2025 года, когда пробег автомобиля достиг 50 тысяч километров, начал стучать двигатель. Машина была передана в гарантийный ремонт, где диагностический тест выявил дефект, и автомобиль забрали для дальнейших действий.
Через 45 дней после этого ожидания, дилер сообщил, что запчасти заказаны из Китая, но сроки их поступления остаются неизвестными. Семье не предоставили автомобиль взамен, при этом выплаты по кредиту продолжались.
После направления претензии и угроз разгласить ситуацию, дилер направил 2,97 миллиона рублей, но оставшуюся сумму возмещения оплатить отказался. В автосалоне пояснили, что муж Екатерины получил выгодную сделку, так как работал там на момент покупки.
Имя мужа в документах не фигурирует. Семья настаивает на выплате недостающих 430 тысяч рублей, включая неустойку и компенсацию за моральный ущерб. Разбирательство продолжается.
Ранее житель Санкт-Петербурга приобрёл подержанный Land Rover Discovery 4 в компании «Авторай» за 1,85 миллиона рублей со скидкой. Однако постдиагностика выявила серьёзные неисправности в подвеске, системе охлаждения и пневматике. Восстановление оплатить отказались, и клиент обратился в суд, который в итоге обязал автосалон выплатить клиенту 1,8 миллиона рублей за навязанные услуги при дилерской продаже.