«Я же стараюсь … Почему мы всё равно не можем договориться?»
Многие люди искренне верят: если говорить спокойно, уважительно и разумно, то всегда можно прийти к согласию. Нужно лишь подобрать правильные слова, объяснить свою позицию, выслушать другую сторону и решение обязательно найдётся.
Эта идея кажется зрелой и правильной. Но в ней есть одна психологическая ловушка.
Не со всеми можно договориться.
Переговоры возможны только тогда, когда обе стороны готовы учитывать интересы друг друга. Когда каждый человек готов немного сдвинуться со своей позиции, услышать другого и искать решение, которое устроит обоих.
Но в реальной жизни так бывает не всегда.
Иногда один человек приходит в разговор, чтобы понять и договориться.
А второй - чтобы настоять, продавить, выиграть или просто сохранить всё как есть.
В этом случае разговор перестаёт быть диалогом.
Он превращается в странную ситуацию, где один человек снова и снова объясняет свои чувства, аргументы и просьбы, а другой либо игнорирует их, либо формально соглашается, но ничего не меняет.
Тогда появляется знакомый цикл.
Разговор.
Обещание.
Короткое улучшение.
Возвращение к прежнему поведению.
И снова надежда: «Может, в этот раз он действительно понял/а».
Но проблема часто не в том, как вы говорите.
Проблема в том, что другой человек не собирается учитывать ваши интересы.
Иногда люди не слышат не потому, что вы плохо объяснили.
Они не слышат, потому что им удобно не слышать.
Пока их всё устраивает, у них нет причины что-то менять.
Осознать это бывает очень тяжело. Потому что тогда приходится отказаться от привычной идеи: если я буду терпеливее, спокойнее, мудрее - всё наладится.
Но зрелая психологическая позиция звучит иначе:
Разговор работает только там, где есть взаимность.
Если один человек постоянно объясняет, уступает и пытается договориться, а второй просто пользуется этим - это уже не переговоры.
Это односторонняя адаптация.
Иногда самое здоровое решение - не искать ещё более правильные слова.
А честно признать: с этим человеком договориться невозможно.
И тогда главный вопрос становится совсем другим:
Сколько ещё раз вы готовы начинать этот разговор, надеясь на результат, которого никогда не было?
Автор: Виктория Месяцева
Психолог, Индивидуально-Пары EFT-EMDR-КПТ
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru