"Яндекс" начинает формировать инфраструктуру так называемой агентной коммерции — модели, при которой искусственный интеллект не только помогает с выбором, но и непосредственно совершает покупки. Внутри сегмента "Поисковые сервисы и ИИ" создается отдельное подразделение, которое займется развитием онлайн-покупок через ассистента "Алиса". Фактически речь идет о попытке сформировать новый интерфейс электронной торговли — через диалог с нейросетью.
Экономическая логика проекта очевидна. Рынок онлайн-торговли в России к 2030 году превысит 30 трлн рублей. При этом около 10% операций, или более 3 трлн рублей, могут проходить через ИИ-ассистентов. Пока агентная коммерция находится на ранней стадии, однако именно сейчас формируется инфраструктура будущего рынка.
Для "Яндекса" это возможность вернуть контроль над пользовательским намерением — ключевым ресурсом цифровой экономики. Ведь сейчас маркетплейсы отжимают у "Яндекса" долю в онлайн-рекламе, а развитие ИИ делает классический поисковик менее эффективным.
В настоящий момент "Яндекс" уже обладает уникальной для российского рынка комбинацией активов: поисковым трафиком, собственным маркетплейсом, платежной инфраструктурой, логистикой и экосистемой сервисов. В результате формируется замкнутая цепочка: от запроса пользователя до исполнения заказа.
Если эта модель заработает, именно ИИ-ассистент станет точкой входа в покупку. Пользователь будет формулировать задачу в диалоге — например, подобрать технику в определенном бюджете — после чего агент сможет сравнить предложения, выбрать продавца, оформить заказ, применить программу лояльности и отслеживать доставку. Это будет эффективнее, быстрее и проще, чем нынешний процесс покупок в интернет-магазинах.
Фактически это означает потенциальный удар по текущей архитектуре рынка e-commerce. Сегодня ключевыми точками входа являются маркетплейсы, прежде всего Ozon и Wildberries. Они контролируют поиск товаров, рекомендации и транзакции внутри собственных приложений. Однако у этих платформ нет сопоставимых ИИ-инструментов и собственных технологических ассистентов, которые могли бы стать интерфейсом для покупок.
В этой логике ИИ способен перехватить главный актив маркетплейсов — пользовательский трафик. Если покупатель начинает путь не в приложении маркетплейса, а в диалоге с ассистентом, то сама платформа превращается лишь в одного из поставщиков товаров, а на клиентскую базу становится сложнее продавать высокомаржинальные услуги вроде рекламы и финтеха.
Первые элементы этой стратегии уже реализуются. В конце 2025 года "Яндекс" начал тестировать агентские транзакции через сервис "Найти дешевле". В январе 2026 года в "Алисе" появился подбор товаров прямо в чате, а в феврале компания представила собственный протокол агентной коммерции Yandex Commerce Protocol, который должен позволить интернет-магазинам продавать товары напрямую через диалог с ассистентом.
Пока технология находится на ранней стадии — ИИ-ассистенты еще не готовы полностью брать на себя покупки "под ключ". Однако стратегическое направление уже очевидно: борьба за новый интерфейс потребления, где диалог с нейросетью может постепенно заменить традиционные карточки товаров и поисковую выдачу. И тот, кто первым закрепится в этой роли, получит контроль над значительной частью рынка электронной торговли.