Потребитель всегда прав: история и актуальность Дня защиты прав потребителей

Превью автора.

Всё началось в 1962 году, когда президент США Джон Ф. Кеннеди выступил перед Конгрессом и сказал: «У потребителей тоже есть права!». И перечислил четыре основных:

• Право на безопасность (чтобы ваш тостер не взорвался, как в голливудских фильмах).
• Право на информацию (чтобы вы знали, что именно вы покупаете, а не гадали, как в игре «Что в коробке?»).
• Право на выбор (чтобы у вас была альтернатива, а не только один вариант, как в советских магазинах).
• Право быть услышанным (чтобы ваши жалобы не исчезали в черной дыре, как письма в службу поддержки).

Позже к этому списку добавились еще четыре права, включая право на возмещение ущерба (чтобы вы могли вернуть деньги, если товар оказался бракованным) и право на здоровое окружение (чтобы ваша покупка не превращала планету в свалку).

Первый официальный День прав потребителей отметили в 1983 году, и с тех пор каждый год он посвящен новой теме. Организатором выступает Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International), которая объединяет более 200 организаций из более чем 100 стран. Они борются за ваши права, чтобы вы не оставались один на один с недобросовестными продавцами.

Помните что ваши покупки влияют на будущее планеты. Так что выбирайте экологичные товары, чтобы не превратить Землю в гигантскую мусорку. Вы тоже в ответе за экологическое благополучие планеты Земля.

Цифровые технологии помогают контролировать качество и безопасность товаров, чтобы вы не получили вместо смартфона кирпич.

Так что помните: вы не просто потребитель, вы — супергерой, который может изменить мир своими покупками!