Мировой общественностью ежегодно, начиная с 15 марта 1983 года, отмечается Всемирный день прав потребителей.
Автор: Е.СТЕПАНОВА, ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РБ в г.Нефтекамск.
Смысл дня в том, чтобы обратить внимание людей на их права. Всемирный день защиты прав потребителей – это просветительское мероприятие и затрагивает всего один аспект в жизни общества, где граждане ежедневно выступают в роли потребителя.
Традицией стало каждый год затрагивать определённую тему и освещать вопросы мирового потребления. Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2026 году – «Безопасные товары, уверенные потребители».
Нефтекамский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан акцентирует особое внимание на безопасности товаров, которая регламентирована в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Актуальным аспектом для защиты прав потребителей является обладание необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав потребителей, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети Интернет. По мере глобального развития цифрового рынка безопасность продукции и услуг становится важным аспектом доверия потребителей к формату онлайн-покупок в Российской Федерации. Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн-покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026.
В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), ошеломляющие 87% отозванных или запрещённых товаров всё еще доступны для покупки в Интернете. Многие страны, особенно с низким уровнем доходов, не имеют надёжных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции.
Последствия небезопасных товаров – это не просто испорченное настроение. Это:
- Угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.
- Подрыв экономического доверия. Когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система.
- Глобальное неравенство. Бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру.
Вот несколько советов, основанных на принципах, продвигаемых потребительскими организациями по всему миру:
- Требуйте информацию. Ваше право – знать всё о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке – уже тревожный сигнал.
- Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия или деклараций о соответствии.
- Осторожность в онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
- Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию. Ваша жалоба может предотвратить чью-то беду.
- Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок, где правит бал безответственность и пренебрежение безопасностью.
В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей Нефтекамским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан будут проведены мероприятия, посвящённые Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки и иные формы мероприятий, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.