Каждый человек имеет право на приобретение качественных товаров, безопасных услуг и честное отношение со стороны продавцов и производителей.
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2026 году девиз Всемирного дня защиты прав потребителей – «Безопасные товары, уверенные потребители!». Он подчеркивает важность доступа к достоверной информации о товарах и развития эффективных механизмов защиты прав покупателей.
Главная цель этих мероприятий – повышение правовой грамотности граждан, формирование ответственного потребления и противодействие недобросовестным практикам торговли.
6 и 11 марта главным специалистом-экспертом Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Кумертау Викторией Александровой проведены личные приемы граждан в местном отделении общественной приёмной партии «Единая Россия», администрации города. За консультацией и помощью обратились жители города, которые выразили недовольство качеством услуг, оказанных в сфере ЖКХ, пожаловались на покупку товаров плохого качества и не соответствующих стандартам. Эксперт разъяснила гражданам их права и порядок действий в сложившейся ситуации, в том числе в период гарантийного срока.
В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городе Кумертау проводит специальную «горячую линию». С 9 по 23 марта жители Кумертау смогут задать вопросы специалистам Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии Республики Башкортостан.
Эксперты помогут разобраться в цифровой маркировке товаров через систему «Честный знак». Эта система позволяет проверять подлинность продукции с помощью уникального кода Data Matrix. Консультанты также подскажут, как вернуть некачественный товар, составить претензию к продавцу и защитить свои права потребителя.
Важные факты о системе «Честный знак». Система внедряется для повышения прозрачности рынка и борьбы с фальсификацией товаров. Она охватывает более 30 категорий продукции, включая продукты питания, медикаменты, одежду и бытовую технику. Каждый гражданин может проверить товар через бесплатное мобильное приложение «Честный знак», что гарантирует безопасность и качество приобретаемой продукции.
Участие в горячей линии позволит покупателям быть уверенными в качестве товаров и будет способствовать здоровому и устойчивому образу жизни.
Эксперты напоминают, что каждый покупатель имеет право на полную информацию о товаре – его составе, сроке годности и условиях использования. В случае нарушения прав граждане могут обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или защитить свои интересы в судебном порядке.
Знание своих прав – первый шаг к их защите. Чем больше информирован потребитель, тем безопаснее и прозрачнее становится рынок товаров и услуг.
Газета "Кумертауское время" стала первым городским изданием, у которого появился свой официальный канал в национальном мессенджере MAX. Мы приглашаем всех наших читателей присоединиться к каналу - max.ru/kumertaunews. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий города Кумертау!