Под таким девизом в этом году в России и других странах отмечается Всемирный день прав потребителей. Он призван привлечь внимание к вреду, который причиняют опасные товары здоровью и имуществу людей, окружающей среде, и побудить общество обсуждать, а власти принимать меры для его сокращения.
По словам председателя общественной организации защиты прав потребителей города Дзержинска Веры Соловьёвой, об этой проблеме свидетельствуют систематические сообщения органов госнадзора о выявлении на рынке опасных товаров, например, в прошлом году – гигантских партий чая с пестицидами и косметики с вредными для здоровья веществами. И куда опаснее – массовые отравления детей и взрослых готовой едой из-за несоблюдения изготовителями и поставщиками санитарных правил.
К сожалению, и маркетплейсы, сегодня очень востребованные потребителями, расширили возможности безнаказанной реализации опасных товаров. По информации Союза потребителей Российской Федерации (СПРФ), опубликованной официально, недавно стало известно, что через них массово продавались БАДы с многократным превышением допустимой дозы витамина D3 и содержащие субстанции, опасные для здоровья, прекурсоры наркотиков в обычной потребительской упаковке, психотропные вещества и продукты, вызывающие онкологические заболевания и психические расстройства, популярные у подростков, не подозревающих о последствиях их потребления.
Свою обеспокоенность безопасностью приобретенных товаров потребители выражают в тысячах обращений в Роспотребнадзор. Так, количество выявленных нарушений безопасности в 2024 году выросло в 4,5 раза!
Но есть оно препятствие. У федерального органа государственного надзора в этой сфере руки связаны мораторием на проведение проверки таких обращений (за исключением вопиющих случаев), а значит нет права наказывать нарушителя, приостановить его деятельность, опасную для общества.
Даже после признания нарушения решением суда в защиту неопределенного круга потребителей по иску Роспотребнадзора или общественного объединения. А общественная защита потребителей задыхается без государственной поддержки.
Потому СПРФ (кстати, дзержинская организация одна из немногих является его учредителем) считает, что такая ситуация требует от высших органов законодательной и исполнительной власти неотложного принятия ряда мер.
Первое – дополнить КоАП РФ нормой, позволяющей Роспотребнадзору возбуждать административные дела без проведения контрольных мероприятий, как минимум в случаях, когда действия нарушителя уже признаны противоправными вступившим в силу решением суда в отношении неопределенного круга лиц. И даже расширить это право, исключив «мораторий» на продуктовый рынок и общепит.
Второе – обязать предприятия общепита и производителей пищевых продуктов периодически проходить аттестацию санитарного состояния органом Роспотребнадзора или уполномоченной им организацией и публично информировать потребителей о ее результатах. То есть, давая им возможность увидеть полученную оценку до того, как сделать заказ или купить продукт.
Третье – обязать организаторов платных зрелищных мероприятий страховать свою ответственность за безопасность участников и информировать потребителей о стоимости такой страховки. Это поставит их спрос в зависимость от оценки страховой компанией риска наступления страховых случаев, то есть причинения вреда здоровью потребителей.
Четвертое – обязать застройщиков и управляющие компании информировать потребителей-собственников жилых помещений о сроке службы их домов и лице, ответственном за безопасность жилья в течение этого срока. Это поможет выбирать жилье с учетом не только стоимости его квадратного метра, но и срока безопасного владения.
И пятое – принять срочные меры по поддержке общественных объединений потребителей. Например, формировать государственный заказ на правовую и экспертную помощь социально слабым группам потребителей и размещать его среди наиболее опытных общественных объединений. А также – госзаказ на просветительскую работу и общественный контроль. Необходимо восстановить судебную практику возмещения таким организациям расходов на оплату услуг представителей по выигранным искам.
– Вот ответы на вопросы – как сделать потребительские товары безопаснее, а самих потребителей – более уверенными, – подчеркивает Вера Соловьёва.