Маркетинг всегда пытался понять аудиторию.
Что человек хочет. Что ему интересно. Почему он принимает решение о покупке.
Но есть один фактор, который долго оставался почти неуловимым — настроение человека в конкретный момент.
А ведь оно сильно влияет на реакцию на рекламу.
Один и тот же баннер может вызвать интерес, раздражение или просто остаться незамеченным — в зависимости от эмоционального состояния человека.
Именно здесь начинают появляться технологии эмоционального ИИ.
Это системы, которые анализируют различные сигналы пользователя и пытаются определить его эмоциональное состояние.
Например:
— мимику
— тон голоса
— скорость взаимодействия с интерфейсом
— поведенческие паттерны
На основе этих данных реклама может адаптироваться в реальном времени.
Например:
менять тон сообщения,
подбирать другой визуал,
предлагать более спокойный или более энергичный формат коммуникации.
Фактически речь идёт о следующем этапе персонализации.
Не просто «кому показывать рекламу», а в каком эмоциональном контексте её показывать.
Но, как и в случае с любыми технологическими новинками, важно не переоценивать инструмент.
Никакой алгоритм не заменит понимания аудитории и сильной идеи.
Технологии могут сделать маркетинг точнее.
Но смысл коммуникации всё равно создаёт человек.