Иногда бизнесу не нужен новый продукт. Иногда бизнесу нужно, чтобы люди наконец начали записываться.
К нам обратилась владелица студии растяжки. Запрос простой:
- есть соцсети
- есть реклама
- нет стабильного потока клиентов.
Классическая ситуация.
Маркетинг вроде существует, но деньги почему-то не приходят. Через месяц ситуация выглядела иначе. Соцсети начали стабильно приводить заявки, а стоимость лида держалась на уровне $4.55–$5.1.
Но всё началось не с рекламы.
Проблема
Когда человек кликает на рекламу, он попадает в одно место. На страницу. И там происходит самое важное решение: остаться или уйти.
У студии были:
- Instagram*
- Вконтакте
- контент
- посты
- реклама
Но если посмотреть на страницу глазами клиента — появлялось много вопросов: что это за студия? Почему идти именно сюда? Как записаться?
Ответы были где-то в профиле. Но их нужно было искать.
Люди обычно не ищут. Они просто закрывают страницу.
Решение
Мы начали не с рекламы.Мы начали с перестройки площадок.
Работали с двумя каналами:
- Instagram*
- ВКонтакте
Главная задача - сделать страницу понятной за несколько секунд.
Человек должен мгновенно понять:
- куда он попал
- что здесь происходит
- как записаться
Без этого реклама просто сливает бюджет.
Подготовка
Первым шагом стала полная ревизия профилей.
- перестроили структуру страниц
- усилили оффер
- переработали визуал
- упростили путь записи
Соцсети перестали быть просто лентой постов. Они стали точкой входа в продукт.
Запуск рекламы
Когда площадки были готовы, началась работа с трафиком. Мы не пытались угадать. Мы начали тестировать.
В рекламных кампаниях было создано более 100 объявлений.
С разными аудиториями, визуалами, текстами, форматами. Таргет - это не интуиция. Это система гипотез.
Из сотни объявлений всегда находятся несколько, которые начинают работать лучше остальных. Наша задача - найти именно их.
Instagram*
Для фитнес-ниши это очевидный канал. Визуал здесь решает всё. Тело. Движение. Эстетика. После запуска тестов реклама начала стабилизироваться.
Заявки пошли. Средняя стоимость лида составила $4.55.
Для локального фитнес-бизнеса это очень хороший показатель.
ВКонтакте
С ВК ситуация оказалась интереснее. Метрики рекламы выглядели слабее. Но стоимость заявки оказалась почти такой же. $4.9–$5.1 за лид.
Это важный момент. В маркетинге легко увлечься красивыми цифрами. Но бизнесу важна только одна метрика - сколько стоит клиент.
Один неожиданный фактор
Есть деталь, о которой редко пишут в кейсах. Отдел продаж. Можно привести идеальные лиды. Но если менеджеры отвечают медленно - лиды исчезают.
В этом проекте произошло обратное. Отдел продаж не потерял ни одного лида. Это усилило результат рекламы.
Результат
За месяц работы:
- подготовлены соцсети к рекламе
- протестировано 100+ объявлений
- запущен трафик из Instagram и VK
Итог:
- стабильный поток заявок
- стоимость лида $4.55–$5.1
- реклама начала окупаться уже в первый месяц.
Вывод
Реклама редко является проблемой. Проблема почти всегда в системе.
Если площадка понятная, реклама оптимизирована - лиды не теряются, маркетинг превращается в механизм роста.
И поток клиентов становится не случайностью. А системой.
Если вы дочитали этот кейс до конца - значит, тема маркетинга для вас важна. Скорее всего у вашего бизнеса тоже есть точки роста.
Мы проводим бесплатную диагностику маркетинга бизнеса.
На диагностике мы:
- разберём вашу текущую рекламу
- покажем, где теряются клиенты
- найдём точки роста заявок
- дадим конкретный план действий
Без воды. Без продаж.
Только конкретные инсайты для роста бизнеса.
Напишите «ДИАГНОСТИКА» — и мы проведём разбор вашего маркетинга.
*Компания META признана экстремистской организацией в РФ