С 20 марта Wildberries будет по-новому считать обратную логистику — доставку товара обратно на склад после возврата или отказа. Раньше всё было просто: фиксированные 50 ₽ за возврат. Теперь стоимость будет зависеть от объёма товара (литража). При этом маркетплейс подчёркивает, что при расчёте обратной логистики не будут применяться: ✔ коэффициенты складов ✔ индекс локализации ✔ индекс распределения продаж На первый взгляд звучит даже неплохо — для маленьких товаров возвраты действительно могут стать дешевле. Но есть нюанс. Фиксированная ставка в 50 ₽ была понятной и предсказуемой. Теперь стоимость возврата будет плавающей и зависеть от объёма товара. То есть для части категорий расходы могут наоборот вырасти. Отдельно WB напоминает про инструмент лимита реализаций — можно заранее указать, после скольких возвратов товар должен поехать обратно продавцу. Диапазон — от 1 до 10. По сути маркетплейс аккуратно намекает: если возвратов много — лучше вовремя забрать товар, иначе лог