Коллеги, знакомо? Отправили перспективного менеджера на двухнедельные курсы по управлению. Он вернулся с дипломом, а через месяц просится обратно в продавцы. Потому что страшно. Теорию знает, а как применить - нет.
Или второй сценарий: внедряете новую систему (бережливое производство, CRM, новый стандарт отчетности), расписали регламенты, а люди саботируют. Просто потому что боятся и не понимают «зачем».
Мы часто ищем сложные ответы, а они лежат на поверхности. В новой статье на «Методист в помощь» - Не учите, а давайте пробовать: современный подход к повышению квалификации - разложено по полочкам, как на самом деле учатся взрослые. Без заумных слов «коучинг». Только практика.
Вот три главные мысли из статьи, которые можно применить уже завтра:
1. Переверните бюджет на обучение с ног на голову.
Перестаньте тратить 90% денег, заложенных на обучение, именно на обучение в виде вебинаров, семинаров и тренингов. Лучший способ вырастить руководителя - бросить его на сложный проект. В статье - кейс про компанию, которая вместо курсов отправила лучшего продавца открывать новый филиал. Он набил шишек, научился разруливать конфликты и только потом пошел на короткий курс - уже с конкретными вопросами, а не просто послушать.
2. Проверьте команду по трем пунктам.
Есть простая диагностика: направление (все ли видят цель одинаково?), слаженность (не мешают ли процессы?), вовлеченность (есть ли желание?). В статье - пример, как с помощью этой модели подружили отдел продаж и учебный отдел, которые раньше ненавидели друг друга.
3. Говорите об ошибках правильно.
Фраза «Ты безответственный» не работает. Работает схема «Ситуация — Поведение — Влияние». Описываете факты без оценок: «Вчера в 15:00 (ситуация) ты не проверил материалы (поведение), и отдел простаивал 2 часа (влияние)». Это не обидно, это конструктивно.
Статья короткая, но очень плотная. Сохраните себе, чтобы не потерять, и перешлите коллегам, которые отвечают за развитие сотрудников.
Читать здесь: Не учите, а давайте пробовать: современный подход к повышению квалификации
P.S. И да, нет волшебной таблетки. Любую методику нужно подгонять под свою реальность. Помните об этом!