Долго разглагольствовать не буду. Сразу в бой. Вот вам типичный пример.
Вчера меня окатил из лужи водитель автобуса 553, цифры автобуса не успел заснять, но там было в конце что-то типа 1850 или 5018, который курсировал по улице Тёплый стан. Я стоял у светофора по адресу Тёплый стан 13к1с1 и ждал зелёный свет. Был уставший после рабочего дня и что-то как-то даже не обратил внимание на огромную лужу у края дороги. И тут на полной скорости пронёсся мимо автобус и обдал меня из неё. Обувь, s..ка, вся мокрая, штаны испачканы, а этот ценный специалист проехал мимо и даже не извинился, когда я его догнал через две остановки и спросил за это. Благо успел сфотографировать его милейшую физиономию, необременённую какими-либо мыслями.
Он лишь похлопал ресницами и улетел в закат. Сегодня пойду в автопарк и буду искать этот автобус, чтобы составить на него жалобу для профилактики. И вот тут начинается самое интересное )
Вбиваю в поисковике "жалоба на водителя автобуса". Меня переносит на сайт Мосгортранса, где есть окошко с чатом. Там бот Александра предлагает мне перейти по ссылке и накатать жалобу на этого распрекраснейшего урюкмена.
Ок, перехожу к заполнению формы.
1. Выбрал "Наземный транспорт".
2. Заполнил свои данные.
3. Составил текст обращения и загрузил фото.
А вот с четвёртым пунктом началась канитель со всеми любимым нами ИИ. Прочувствуйте масштаб всего звиздеtsa и как пилят наши же бюджетные деньги и треплют нервы. А потом отчитываются Собянину, что всё путём.
Бот что-то там проанализировал в моём тексте и предложил вот такие вот варианты.
Во всём выпавшем списке не было ни слова про наземный транспорт, а только всё, что связано с метрополитеном. Естественно, я позвонил на горячую линию и спросил первого оператора как отправить сообщение именно наземному транспорту и почему этого пункта там нет. На что мне она ответила по шаблону, что там это всё должно быть. Я ждал несколько минут пока она там что-то выясняла, но вернулась опять с шаблонными фразами. Я начал напрягаться ) Позвонил второму оператору, третьему, четвёртому, пятому, и у всех был один отвел, что я там что-то не так делаю ) Я уж начала сомневаться в своим умственных способностях и несколько раз проделал всё по их инструкции и с телефона и с компьютера, и даже подключил брата. И ничегошеньки не получилось. Ну вот не было там этого пункта и всё тут.
Я позвонил шестому оператору в надежде, что может она мне поможет разобраться. Но и тут фиаско ) Пока Татьяна что-то там выясняла под звуки фоновой музыки в трубке, у меня промелькнула мысль. А что если это ИИ не верно или ошибочно понял мой текст? Ну мало ли... Что если это из-за неточности описания он направляет меня в тему метрополитена?
И я почему-то решил добавить лишь одно слово в текст "УЛИЦА"
А было вот так, без слова "улицы"
И да, гайновый ИИ решил, что я имею в виду метро Тёплый стан. Но с добавлением слова "улица" он чудесным образом уже предложил мне нужный вариант по наземному транспорту ) Ну как вам такое, господа? Уже чувствуете, как бюджетные денежки хвалёного ИИ утекают в карманцы чинушников, а? ) Как они потом с красными мордами отчитываются перед Собяниным, что это технология будущего, а? )
То есть я, спустя 2 часа потраченного времени, матов и нервов, всё-таки победил ИИ и сам догадался случайным образом, как надо было его вывести на нужную дорожку. Я без понятия, как там пожилые люди будут решать эти головоломки, но учитесь на моих ошибках. Учитывая этот долбЭшкинский ИИ, опишите там максимально подробно ситуацию. И если он не выдаёт нужную вам тематику, то ищите ошибку в своём описании. ИИ не в домёк, что вы там интуитивно имеете в виду. Его запрограммировали пациенты ЕГЭ и поэтому мы с вами, простые нормальные адекватные налогоплательщики вынуждены терпеть эти эксперименты Собянинских технологий.
Короче, кое-как справился с этим, но поскольку номер автобуса у меня не получилось сфотографировать, то и отправить дальше обращение не могу... Надо искать этот номер в парке.
Ну, дай думаю позвоню туда. Ищу в поиске в 553 маршрут парк. И выясняется, что этот автобус принадлежит ООО "Стартранс". Звоню по их номерам на сайте, но они не аллё, а один и вовсе заблокирован.
Ну как вам? ) Это же просто потрясающе! ) Всё для людей!
То есть смотрите, насколько удобно Собянинские технологии работают для жителей Москвы. Если вас, например, окатил из лужи автобус, или чуть не сбил, или ещё что-то, то вы ничего не докажете, если не успели снять его парковый номер и номер маршрута. Великолепно. То есть сделано всё, чтобы усложнить подачу справедливой жалобы на ценного завезённого водителя, который ещё вчера торговал овощами у себя на родине.
Не, это может я чего-то не понимаю? Но мне кажется, всё должно быть интуитивно понятно и легко для нас пешеходов и пассажиров, которые и содержат эту кормушку. Разве нет? Ну вот почему я должен играть два часа в ребус с ИИ и ругаться с профанами операторами, чтобы быстро отправить жалобу или пожелание через единое окно ТК Москвы? Почему я должен на стрессе успевать схватить телефон и снимать автобус, который испоганил одежду водой из грязной весенней лужи или, который чуть не сбил на пешеходном переходе? А?
Почему я, с..ка, я должен чистить своими силами тротуар у дома и дорожку в парке, по которой хожу на работу, но которую не чистят работники парка?
Почему??? А жалобы не работают! Не работают! Почитайте в отзывах сколько жалоб было проигнорировано? То есть власть создаёт видимость, что мы вроде как защищены в этом плане и можем обратиться к ней с проблемой в надежде на её решение. Но на самом деле им плевать. Этот привезённый по ошибке гайнюк водитель всё также будет продолжать обливать прохожих из лужи, парковые рабочие всё также будут лениво чистить там, где им удобно, а не там, где необходимо в первую очередь. А начальнички всё также будут отращивать свои булки в тёплых кабинетах, раздувать от важности щёки и с пеной у рта доказывать, что они работают.
Достало это всё, ей богу. Ну вот хоть ты тресни, не те люди в управлении. Не те. Нужны жёсткие и справедливые, которые будут прислушиваться к народу и отрабатывать каждую копейку. Ну вот сделали бы меня хотя бы на зимний период начальником ландшафтного заказника Тёплый стан, даже пусть без зарплаты, и я бы им показал, что такое настоящая работа! Я бы сразу направлял работников чистить туда, где это первостепенно, я бы дал свой номер жителям, чтобы они мне писали по жалобам. Я был бы открыт к диалогу 24 на 7 и сам бы работал лопатой, а не прятался бы в тёплом кабинете.
Может что-то поменяется, когда придут справедливые ребята с СВО и наведут тут порядок. Но, мне кажется, система и их перемолет и сломает, потому что жирующие чинуши ооочень хотят и дальше ездить на роскошных тачках и кушать в дорогих ресторанах на наши налоги, и сделают всё, чтобы никто им не помешал.