Новосибирские врачи провели больше 30 тыс. консультаций в мессенджере

Медработники Новосибирской области завершили пилотный этап внедрения телемедицинских консультаций через мессенджер МАХ. За месяц сервиса зарегистрировано около 30 тысяч дистанционных визитов пациентов к врачам. Платформа запущена в феврале и первоначально испытывалась в двух лечебных учреждениях, но уже к началу марта услуга была развернута во всех поликлиниках региона, работающих в системе амбулаторного лечения. Об успехах эксперимента рассказал заместитель министра здравоохранения региона Александр Колупаев. По его словам, примерно две недели назад больницы начали активно использовать этот сервис. Результаты впечатлили — уже зафиксировано около 30 тысяч проведенных консультаций. Пациенты оценили удобство и доступность нового инструмента. Первопроходцем среди поликлиник стала Поликлиника № 27, которая первой ввела в штат сотрудника регистратора, консультирующего пациентов по регистрации и работе с системой посредством чат-бота «Телемедицина НСО». Терапевт Юлия Касаткина делится впечатлениями от практики дистанционного консультирования. «Пациент по-прежнему на первичный приём приходит к врачу, тот оценивает его состояние и, если видит, что заболевание лёгкой степени, рекомендует записаться повторно на телемедицинскую консультацию, и, соответственно, можно будет закрыть больничный лист, не приходя в поликлинику. Если это будет острое заболевание тяжёлой или средней степени, конечно, врач попросит прийти повторно. То есть, с бронхитом нужен будет очный прием», – объяснила она. Одна из пациенток клиники № 27, девушка по имени Алена, подтвердила преимущества сервиса: «А так я из дома подключилась, никуда идти не нужно, я не встречусь с людьми, которые могут быть какие-то дополнительным источником заражения для меня. Особенно сейчас, когда организм ещё ослаблен. Я думаю, это очень хороший и удобный сервис». Сейчас разработчики готовятся расширить функционал МАХ для удобства пациентов. Планируется создание специализированных чат-ботов для беременных женщин, выдачи необходимых справок и облегчения взаимодействия пациентов с медицинскими организациями.м ]]>