В Свердловском областном суде состоялся судебный процесс, в ходе которого пассажир авиакомпании «Уральские авиалинии» добился компенсации за поврежденный в самолете ноутбук. Инцидент, ставший причиной разбирательства, произошел во время полета из Екатеринбурга в Сочи в августе 2024 года. Пресс-служба суда сообщила о том, что решение было принято в пользу истца, который понес значительные расходы на ремонт своего устройства.
Во время полета, когда экипаж разрешил пассажирам использовать электронные устройства, один из пассажиров разложил свой ноутбук на откидном столике, чтобы продолжить работу. Однако в этот момент человек, сидящий впереди, неожиданно откинул спинку своего кресла, что привело к тому, что экран ноутбука оказался зажат между столиком и крючком для одежды, выступающим из кресла. В результате этого действия дисплей устройства треснул и перестал функционировать.
После инцидента бортпроводники составили официальный акт, фиксируя произошедшее. По прибытии в Сочи, пассажир, осознав, что остался без рабочего инструмента, был вынужден арендовать ноутбук на пять дней, что обошлось ему в 5 тысяч рублей. Вернувшись в Екатеринбург, он обратился в сервисный центр, где ему сообщили, что замена дисплейного модуля обойдется в 67,8 тысячи рублей. Кроме того, за диагностику устройства ему пришлось заплатить еще 700 рублей.
Пассажир направил претензию в авиакомпанию, однако его требования не были удовлетворены. В ответ на это он решил подать иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга, требуя возместить все расходы на ремонт и диагностику, а также убытки за аренду ноутбука. Кроме того, он просил взыскать неустойку и штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Суд первой инстанции, однако, отказал в удовлетворении иска, посчитав, что истец проявил неосторожность, используя технику в данной ситуации. Тем не менее, пассажир не согласился с таким решением и подал апелляционную жалобу. Судебная коллегия по гражданским делам, рассматривающая дело, пришла к выводу, что вина за повреждение имущества лежит на обеих сторонах. Согласно Воздушному кодексу Российской Федерации, перевозчик несет ответственность за повреждение ручной клади, однако пассажир также обязан проявлять разумную осмотрительность при использовании своих вещей.
В результате, суд вынес решение о том, что авиакомпания должна выплатить пассажиру половину стоимости ремонта ноутбука, что составляет 33 900 рублей, а также половину расходов на диагностику. Кроме того, суд постановил, что за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя авиакомпания должна выплатить неустойку в размере 5 тысяч рублей и штраф в размере 10 тысяч рублей. Остальная часть решения первой инстанции осталась без изменения, и суд не удовлетворил остальные требования истца.
Таким образом, данный случай стал важным прецедентом, который подчеркивает ответственность как авиаперевозчиков, так и пассажиров за сохранность личных вещей во время полета. Судебное разбирательство привлекло внимание к вопросам безопасности и ответственности в сфере авиаперевозок, а также к необходимости соблюдения правил при использовании электронных устройств на борту самолета.