Россияне смогут вернуть деньги за отмененный тур в страны Ближнего Востока

Специалисты отмечают, что россияне смогут вернуть деньги за отменённый тур в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн или Кувейт. Однако для этого необходимо соблюдение некоторых условий:

- начало поездки планировалось в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года;
- договор с туроператором был подписан до даты выхода распоряжения Правительства (12 марта).

Если оба условия соблюдены, то у человека есть полгода на подачу заявления. Причем срок отсчета начинается не с момента отмены путешествия, а с даты, когда организатор поездки официально уведомил объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" о начале возвратов.

Дату следует уточнить в компании, в которой покупали путевку.

Кроме того, необходимо подготовить и передать туроператору следующие документы:

- заполненную форму требования о возврате (ее можно скачать на сайте ассоциации "Турпомощь");
- паспорт или нотариально заверенную копию;
- договор на тур или нотариально заверенную копию;
- документы об оплате (чеки, квитанции) или нотариально заверенные копии;
- реквизиты банковского счёта для перевода денег.

Отдать данный набор можно лично в офисе туроператора (при этом нужно попросить поставить отметку о принятии, а именно входящий номер и дату, на экземпляре заявления) или почтой заказным письмом.

Затем туроператор собирает заявления от всех туристов, составляет общий список и передаёт его и копии документов в ассоциацию "Турпомощь". На это у него тоже есть 6 месяцев с даты уведомления.

Деньги поступят через 4-9 месяцев. Выплата идёт из средств фонда персональной ответственности туроператора.

Возвращается вся сумма с вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Если тур не начинался совсем — вернут 100 %.

Ранее россиянам объяснили, как подать жалобу на кредитора через "Госуслуги".