В России появится механизм реабилитации заблокированных банковских карт и счетов через Госуслуги

Банковская карта заблокирована, деньги недоступны, а куда обращаться и как доказать что не верблюд - непонятно: с введением новых антифрод мер описанная ситуация становится все более массовой. Минцифры совместно с Центробанком взялись за её решение: ведомства прорабатывают возможность разблокировки карт и счетов через портал «Госуслуги».

Как появилась инициатива

С предложением выступила фракция «Новые люди» во главе с вице-спикером Госдумы Владиславом Даванковым. Депутаты предложили создать на «Госуслугах» единое окно для подачи заявлений о разблокировке - чтобы гражданину не приходилось разбираться с каждым банком отдельно, а сроки рассмотрения обращений можно было контролировать. Глава Минцифры Максут Шадаев инициативу поддержал и сообщил, что ведомство уже прорабатывает её совместно с ЦБ.

Проблема, которую пытаются решить, хорошо известна: банки блокируют карты в рамках антифрод-систем, и даже если клиент ни в чём не виноват, восстановить доступ к собственным деньгам бывает крайне непросто. Единая точка входа через «Госуслуги» упростила бы идентификацию заявителя и сделала процесс более прозрачным для всех сторон.

Часть большой работы

Инициатива вписывается в более широкий курс на цифровую защиту граждан. Минцифры уже представило второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством, одна из которых - упрощение восстановления доступа к аккаунту на «Госуслугах» после взлома. Разблокировка банковских карт через тот же портал логично дополняет эту работу: человек, ставший жертвой мошенников или просто попавший под автоматическую блокировку, сможет решить проблему в одном месте, не обивая пороги разных ведомств.

Когда именно механизм заработает - пока не сообщается: инициатива находится на стадии проработки.