Работа рядом с искусственным интеллектом может незаметно менять восприятие собственных действий и ответственности за результат. К такому выводу пришли исследователи из Университета Восточной Англии, опубликовавшие результаты в журнале Consciousness and Cognition. Они выяснили, что присутствие виртуального помощника снижает сознательное ощущение личной ответственности, но одновременно усиливает скрытую активность мозга, связанную с отслеживанием собственных действий.
Что такое чувство субъектности
Психологи называют «чувством субъектности» ощущение того, что именно человек является причиной происходящего. Например, вы нажимаете выключатель — и загорается свет. Мозг связывает действие и результат, создавая ощущение контроля.
Это чувство может ослабевать в присутствии других людей. Существует эффект распределения ответственности: люди реже вмешиваются, когда рядом кто-то еще может выполнить ту же задачу. Учёные решили проверить, проявляется ли похожий эффект при взаимодействии с искусственным агентом, способным влиять на ход событий.
«Наше исследование основано на феномене эффекта наблюдателя. Люди реже предпринимают действия, когда рядом есть другие, способные сделать то же самое», — объясняет автор работы Ань Х. Ле.
Эксперимент с виртуальным помощником
В первом онлайн-эксперименте участвовали 123 человека. На экране появлялся круг, который постепенно увеличивался. Задача участников заключалась в том, чтобы вовремя нажать клавишу и остановить круг до того, как он станет красным — это означало потерю очков.
Иногда участники работали в одиночку. В других случаях на экране появлялся виртуальный партнер — аватар по имени Бобби, который мог тоже нажать кнопку в критический момент. После остановки круга участники оценивали, насколько они контролировали результат и насколько быстро реагировали на сигнал.
Два неожиданных эффекта
Результаты оказались необычными. Когда рядом был Бобби, люди оценивали своё ощущение контроля ниже, чем при работе в одиночку. Сознательно они чувствовали меньшую ответственность.
Однако подсознательно мозг реагировал иначе. Исследователи использовали эффект «временной привязки» — психологическую иллюзию, из-за которой кажется, что между действием и результатом проходит меньше времени. С появлением Бобби этот эффект усиливался, что говорило о более тщательном подсознательном отслеживании действий.
Таким образом, присутствие ИИ одновременно снижало сознательное чувство ответственности, но усиливало скрытую активность мозга, контролирующего собственные подсознательные действия.
Важны не аватар и картинка, а возможность действия
Чтобы проверить, влияет ли только визуальное присутствие ИИ, провели второй эксперимент со 102 участниками. В одном сценарии Бобби мог лишь наблюдать и не вмешиваться. Когда аватар просто присутствовал, эффект исчез: ощущение контроля стало таким же, как при работе в одиночку. Это показало, что мозг реагирует не на «картинку» партнера, а на то, что искусственный агент реально способен действовать.
По словам исследователей, мозг усиливает внутренний «мониторинг», чтобы отличить свои действия от действий машины. Человек подсознательно отслеживает, что именно он сделал, а что — ИИ, что может влиять на обучение, принятие решений и поведение при совместной работе с роботами и виртуальными ассистентами.
Практическое значение
Эти результаты важны для будущего взаимодействия людей и ИИ в рабочих и образовательных средах. Виртуальные помощники и роботы могут изменять не только сознательное ощущение контроля, но и подсознательные процессы. Это важно учитывать при проектировании интерфейсов и систем взаимодействия, чтобы сохранить баланс между ощущением контроля и эффективностью совместной работы.
Ученые выяснили, какие люди чаще доверяют ИИ
Исследование показало, что ИИ усиливает привычку людей все усложнять
Подписывайтесь и читайте «Науку» в Telegram