В производственных компаниях корпоративные порталы часто остаются инструментом для офисных сотрудников. Рабочие на производстве не всегда имеют доступ к внутренним системам, а значит, оказываются вне корпоративных коммуникаций. А ведь именно они ежедневно работают «у станка» и лучше других видят, что можно улучшить. Парадокс: те, у кого больше всего идей, отрезаны от каналов их передачи.
Российский производитель кровельных материалов и водосточных систем поставил перед собой задачу: устранить этот разрыв — сделать портал доступным для всех и создать простой канал для подачи идей.
Решением стало мобильное приложение корпоративного портала. Проект реализован на базе платформы для создания интранет-порталов WSS Portal.
Портал, который всегда под рукой
Мобильное приложение стало удобной точкой входа в корпоративную среду — независимо от того, работает сотрудник в офисе или на производственной площадке.
В приложении сотрудники могут быстро получать важную информацию и следить за жизнью компании. Среди ключевых разделов:
- Профиль сотрудника - содержит персональные данные, информацию об отпусках, благодарности, поздравления и другие данные;
- Новости - позволяют быть в курсе событий компании и корпоративной жизни.
- Фото и видео - дают возможность увидеть работу коллег, производственные процессы, создавая ощущение причастности к происходящему.
Доступ к порталу для всех сотрудников
Одна из задач проекта состояла в том, чтобы обеспечить доступ к порталу не только офисным сотрудникам, но и рабочим, у которых нет учетных записей в корпоративной инфраструктуре. Для этого была реализована гибридная схема авторизации:
- Офисные сотрудники используют существующие учетные записи Active Directory.
- Рабочие могут зарегистрироваться по номеру телефона.
Процесс регистрации максимально прост:
- сотрудник вводит номер телефона;
- происходит обращение к базе портала с номерами сотрудников и проверка наличия номера;
- если номер телефона найден, открывается форма создания учетной записи;
- на номер телефона сотрудника отправляется одноразовый SMS-код;
- сотрудник создает пароль. Если пароль будет утерян, его можно будет восстановить через процедуру сброса.
Такая схема позволяет открыть доступ к корпоративным сервисам даже тем сотрудникам, которые раньше не взаимодействовали с внутренними ИТ-системами компании.
Ключевая функция — сбор идей сотрудников
Одной из главных задач мобильного приложения стало создание удобного канала для подачи предложений по улучшению работы компании.
Идеи сотрудников — один из самых ценных источников развития бизнеса. Особенно в производственной среде, где рабочие ежедневно сталкиваются с процессами, оборудованием и организацией труда.
Мобильное приложение позволяет подавать идеи в любое время, в любом месте. Для этого сотрудник должен:
- открыть раздел подачи идей;
- описать предложение, если необходимо, - приложить файлы;
- отправить идею на рассмотрение.
Интеграция с системой рассмотрения идей
Мобильное приложение портала интегрировано с внутренней системой компании, в которой организован процесс рассмотрения идей.
Когда сотрудник отправляет предложение:
- идея автоматически передается во внутреннюю систему
- запускается процесс рассмотрения
- предложение проходит необходимые этапы анализа
После изменения статуса информация возвращается в мобильное приложение.
Сотрудник может видеть, что происходит с его предложением: принято ли оно в работу, находится ли на рассмотрении или уже реализовано.
Такая прозрачность делает систему подачи идей понятной и повышает доверие сотрудников к процессу.
Инструмент вовлечения сотрудников
Мобильный корпоративный портал позволил решить сразу несколько задач:
- сделать корпоративные сервисы доступными для всех сотрудников
- упростить внутренние коммуникации
- вовлечь рабочих в развитие компании
В результате портал становится не просто информационным ресурсом, а полноценным инструментом взаимодействия сотрудников и компании.
Другие примеры мобильного корпоративного портала
Мобильные приложения для корпоративных порталов активно используются в крупных компаниях с распределенными командами и большим количеством сотрудников на производстве.
В видео ниже показан еще один пример реализации такого интранет-портала.
Узнайте больше о платформе для создания интранет-порталов WSS Portal.
