Повышение качества муниципальных услуг обсудили на заседании совета по цифровому развитию Новосибирска. Общую результативность программы цифровой трансформации за 2025 год оценили в 85,6%, сообщает пресс-центр мэрии.
Новосибирские новости
Особое внимание уделяли импортозамещению программного обеспечения, клиентоцентричности, ведению госпабликов и цифровизации транспорта.
По словам начальника департамента связи и информатизации мэрии Максима Русина, в 2025 году выполнен план по оснащению системами видеонаблюдения салонов автобусов. Достигнут показатель в 85%. Безналичный расчёт введён во всех трамваях и троллейбусах и 77% автобусов. Сейчас проводят работу с частными перевозчиками.
Повышают уровень взаимодействия с гражданами: качеством обратной связи удовлетворены 79% новосибирцев.
Прошлым летом заработал новый сервис единой дежурно-диспетчерской службы. Робот Николай стал оперативно давать горожанам информацию об отключениях воды, электричества, отопления и газа. В декабре цифровой помощник освоил платформу MAX. Ключевая задача на 2026 год — привлечение жителей в домовые чаты через приложение «Госуслуги. Дом».
В 2025 году в Новосибирске начали тестировать мобильную систему фиксации нарушений в сфере благоустройства. Она находит брошенные разрытия, неровности асфальта, неубранные сугробы, снежные валы на магистралях и шапки на крышах, опасные сосульки.