Удивительный факт, что пришедшая эпоха ИИ вернула нас в плане сервисов техподдержки куда-то в начало 2000-х —когда, чтобы получить ответ, топаешь ножками в офис. Заметили? А ведь как всё начиналось: вместо вечного «занято» появились линии ожидания, «ваш звонок очень важен для нас», потом целые отделы стрессоустойчивых операторов технической поддержки у каждого мухосранского микро-провайдера. Операторы любых услуг двигались к клиенту, терпеливо улыбаясь и поглаживая его по голове. Клиент был всегда прав. А потом пришла эра искусственного интеллекта. «Вкалывают роботы, а не человек» — и девочек из Тувы заменили Анфисы из ИИ. И вот бытовая ситуация: одна дама в летах отправляет другой деньги «по номеру телефона». На сам номер телефона. То есть на баланс к сотовому оператору. Моя нехитрая задача — выяснить, как снять деньги или вернуть обратно. И — тадам! — по телефону мне везде отвечают Алиса, Анфиса, Лариса (рифму продолжите сами), не обремененные человеческим интеллектом, зато смел