Бывает, что люди сталкиваются с противоречиями между тем, что говорит куратор в соц.защите и тем, что говорим мы на своих консультациях.
И что делать в такой ситуации? Кому верить?
Давайте разберёмся.
Куратор - это живой человек, который может ошибаться, может говорить по старой памяти, может просто хотеть поскорее закончить разговор и прочее, а ещё он может уволиться, уйти в декрет или в отпуск 😎
И когда к вам придёт проверка - вас никто не спросит, что вам сказала куратор Марина Ивановна в феврале.
Вас спросят: почему вы сделали то, что противоречит постановлению?
У нас были реальные случаи, когда куратор говорила клиенту «приходи сдавать отчётность потом, я в отпуске» и клиент приходил потом.
А потом выяснялось, что сроки нарушены - и соц.контракт требуют вернуть 😱
Куратор за это не отвечает - отвечаете вы.
Поэтому правило простое: всё, что вам говорят устно - проверяйте в постановлении, потому что только постановление имеет юридическую силу.
Если вы работаете со специалистом (например, вы у меня в сопровождении) - значит слушайте специалиста, который всегда говорит не от себя, а согласно документу.
Но если вы дополнительно без согласования с нами, без вопросов, без изучения постановлений, что-то сделали сами (потому что так сказал куратор или вы так решили) - это уже ваша ответственность 👌
Было такое, что куратор что-то пообещал - а потом всё пошло не так?
#мои_услуги