«Как я пережила самую страшную клиентку в своей жизни и полюбила сложные случаи».
«Привет, я Марина. Та самая, которая хотела уйти в кассиры.
Прошло 3 месяца с того дня, как я прошла курс «ProПенные бани». И я хочу рассказать вам честно: первое время было очень страшно.
Сразу после курса я была на седьмом небе. Мне казалось, я всё поняла, всё усвоила. Я ходила и думала: "Ну давайте, несите мне ваши сложные случаи, я готова!"
И тут судьба меня услышала.
Клиентка пришла по рекомендации. Сказали: "Она очень требовательная, но платит хорошо".
Я открываю дверь... и вижу ЕЁ.
Волосы... вы бы видели эти волосы. После семи осветлений (да, семь!), домашних масок, утюжков и, кажется, просто издевательств. Они были как вата. Прозрачные на концах. Ломкие. Безжизненные.
У меня внутри всё оборвалось.
Я посадила её в кресло, сделала чай и сказала:
— Я сейчас отойду на минуту, подготовлю материалы.
Ушла в подсобку. Села на ту самую коробку с краской. И чуть не разревелась.
Я открыла телефон и написала Елене:
— Я не могу. Я всё забыла. У неё волосы как мочалка, я не знаю, с чего начать.
Елена ответила через минуту. Ну же "успокойся", "всё будет хорошо". Она написала: — Марина, открой материалы. Модули первые и тема "Репигментация". Что мы делаем с высокой пористостью?
Я открыла. Прочитала. Выдохнула.
— Тёплый нюанс, золото, на 10 минут.
— Правильно. А дальше?
— Оценить фон. Если остаётся желтизна — Доу слой с графитом и каплей зелёного.
— Умница. Иди и делай. Я рядом.
Я вышла из подсобки. Улыбнулась клиентке. И начала работать.
Я делала всё по шагам. Как в лекциях. Как на видеоуроках.
Через 4 часа я смыла последний состав. Высушила волосы. И мы вместе подошли к зеркалу.
Клиентка смотрела на себя минуту. Потом ещё минуту. Потом повернулась ко мне и сказала:
— Я 10 лет мечтала о таких волосах. 10 лет я ходила по мастерам, и все говорили: "Это невозможно, у вас слишком сложный случай". А вы... вы сделали это. Спасибо.
Она заплакала.
Я тоже заплакала.
Мы стояли обнимались и плакали вместе, как две дуры. А администратор заглянула и спросила: "У вас всё хорошо?"
Та клиентка сейчас ходит ко мне раз в два месяца. Она привела уже трёх подруг. И каждый раз, когда я её вижу, я вспоминаю тот день, когда хотела всё бросить.
Если бы не курс, я бы сейчас работала в магазине. Серьёзно. Я бы не выдержала эту клиентку. Я бы отказалась. Или сделала бы плохо. И она бы ушла к другому мастеру, а я бы продолжала думать, что я бездарность.
Но я не отказалась. Я сделала. У меня получилось.
Потому что у меня есть система.
Если вы узнаёте себя в моей истории — не ждите, пока судьба поставит вас перед выбором. Идите учиться сейчас. 19 марта — старт нового потока.
Оплата и доступ: https://rhprr.tb.ru
Оставь « + » в комментариях, если история отозвалась.
Устали от стресса в окрашивании? Хватит бояться сложных клиентов.
Раскрою секреты идеального результата с первой попытки и подниму ваш авторитет.
Подписывайся на новости ВК: https://vk.com/elenamin1
Telegram: https://t.me/elena_min1
MAX:https://max.ru/join/OFZrZTOLJA4kosWIm9W2PCf7HKKBt_ZbY3jpj9yAe58
Елена Мин. Превращаю рутину колориста в искусство и доход.
Реклама: ООО «ЕВРОКОЛОР», ИНН 3000019889»
#историямарины #сложныйслучай #результат #эмоции #еленамин