На «Госуслугах» можно пожаловаться на коллекторов

Важная новость для тех, кто сталкивался с назойливыми или агрессивными коллекторами. Минцифры официально запустило удобный инструмент защиты — теперь пожаловаться можно прямо через Госуслуги.

Кто может подать заявление?

Право на жалобу есть не только у самого должника. Это могут сделать:

• Родители или опекуны.

• Официальные представители по доверенности.

• Абсолютно любой человек, которому звонят коллекторы по ошибке (например, предыдущий владелец номера или случайный свидетель).

За что можно пожаловаться?

Список причин достаточно широкий, чтобы пресечь незаконные методы работы:

• Угрозы и оскорбления.

• Разглашение информации о долге третьим лицам.

• Психологическое давление.

• Звонки и сообщения в ночное время или слишком часто.

Как это работает?

Всё делается онлайн на портале «Госуслуги». Нужно заполнить простую форму заявления, подтвердить его электронной подписью (она есть у всех) и приложить доказательства: скриншоты, записи разговоров. Дальше дело за приставами — ФССП обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней.

Берегите свои нервы и знайте свои права!