Управляющая организация обязана содержать общее имущество многоквартирного дома в надлежащем состоянии и обеспечивать безопасность для жизни и здоровья жильцов.
Государственным органом, осуществляющим надзор за деятельностью управляющих организаций, является Департамент государственного жилищного и строительного надзора. Управляющая организация обязана содержать общее имущество многоквартирного дома в надлежащем состоянии и обеспечивать безопасность для жизни и здоровья жильцов.
Нормативы устранения неисправностей при предоставлении потребителю услуг по содержанию общего имущества ненадлежащего качества, а также при перерывах в предоставлении услуги для проведения ремонтных и профилактических работ регулируются приложением № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и приложении №1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 где чётко определено, что входит в состав работ по содержанию и ремонту жилья, а также прописан временной регламент на отдельно взятую коммунальную услугу.
Ст. 314 ГК РФ содержит понятие разумного срока. Этот срок не может превышать 7 дней в любом случае (за исключением форс-мажора).
Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов.
Кровля
● Протечки в отдельных местах кровли. Например, нарушение герметичности кровельного покрытия из-за дождя, снега, конденсата, попадающих внутрь дома.
Срок устранения неисправностей: 1 сутки.
● Повреждения организованного водоотвода. Например, загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов с кровлей, обледенение водоотводящих устройств, протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, протекание стыковых соединений водосточного стояка).
Срок устранения неисправностей: 5 суток.
Стены
● Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой, угрожающая их выпадением либо разрушения и повреждения железобетонных плит (панелей).
Срок устранения неисправностей: 1 сутки (с немедленным ограждением опасной зоны).
Окна и двери
● Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей.
Срок устранения неисправностей: 1 сутки – в зимнее время. 3 суток – в летнее время.
● Входные двери в подъездах и иные дверные проёмы.
Срок устранения неисправностей: 1 сутки.
Внутренняя и наружная отделка
Включает в себя отделочные работы, которые выполняются с разных сторон здания.
● Отслоение внутренней отделки: штукатурки потолка или части стены, угрожающие ее обрушению.
Срок устранения неисправностей: 5 суток (с немедленным принятием мер безопасности).
● Нарушение целостности наружной облицовки, а также изделий,установленных на фасадах со стенами.
Срок устранения неисправностей: немедленное принятие мер безопасности.
Полы
● Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах.
Срок устранения неисправностей: 3 суток.
Санитарно-техническое оборудование
● Неисправности трубопроводов и иных изделий технического назначения, используемых в системе канализации, вентиляции, водоснабжения, отопления и газоснабжения. Например, засоры и загрязнения водопроводов из-за попадания внутрь мусора, песка и других мелких частиц.
Срок устранения неисправностей: немедленно (приступить к ликвидации сразу же после обнаружения либо получения заявки от собственников о неисправности).
● Неисправность мусоропроводов.
Срок устранения неисправностей: 1 сутки.
Электрооборудование
● Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом.
Срок устранения неисправностей: не более 2 часов.
● Неисправности, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников.
Срок устранения неисправностей: 3 часа.
● Неисправность автоматов защиты стояков и питающих линий.
Срок устранения неисправностей: 3 часа.
● Короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети.
Срок устранения неисправностей: немедленно.
Лифт
● Неисправность лифта.
Срок устранения неисправностей: не более 1 суток.
Рекомендации при нарушении сроков устранения неисправностей
1. При нарушении сроков устранения неисправностей оказанных услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме потребитель вправе обратиться в управляющую организацию с претензией об уменьшении размера платы.
2. При отказе исполнителя услуг в добровольном порядке удовлетворить требования, потребитель вправе обратиться с иском в суд. Приложив к иску документы, подтверждающие оказание услуг ненадлежащего качества.
Ссылка на приложением № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170
Подписывайтесь на наш канал
Статья подготовлена с использованием материалов https://кц66.рф