Когда компании выходят на международные рынки и начинают продавать товары через Amazon, Wildberries или Ozon, основное внимание обычно уделяется карточке товара: названию, описанию, ключевым словам.
Но есть один элемент, который напрямую влияет на отзывы, возвраты и доверие покупателей - инструкция и техническая документация на языке клиента.
И здесь простой перевод часто оказывается недостаточным.
Что происходит, когда инструкцию переводят без адаптации?
📌 Покупатель неправильно использует товар
Машинный или буквальный перевод может исказить последовательность действий или технические нюансы. В итоге человек следует инструкции, но получает совсем не тот результат, на который рассчитывал.
📌 Появляются негативные отзывы
Если текст выглядит неестественно или непонятно, покупатель начинает сомневаться в качестве самого продукта. Даже хороший товар может получить низкую оценку из-за плохо переведённой инструкции.
📌 Растёт количество возвратов
Когда пользователю сложно разобраться, как работает продукт, он чаще всего принимает простое решение - вернуть покупку.
📌 Повышаются риски для бизнеса
Для многих категорий товаров - от техники до косметики - инструкция должна быть точной и понятной. Ошибки в переводе могут привести к претензиям со стороны клиентов и даже к проблемам с регуляторами.
В нашей работе мы:
✔ используем переводчиков с профильной технической специализацией
✔ сохраняем точную терминологию и структуру документации
✔ адаптируем единицы измерения, обозначения и стандарты
✔ проводим редакторскую проверку, чтобы текст был понятным для конечного пользователя
На международных рынках покупатель оценивает опыт взаимодействия с товаром.
И часто именно инструкция определяет, будет ли этот опыт положительным.
Обратитесь в Бюро переводов АВРИН ГРУП, и мы поможем перевести и локализовать инструкции для ваших товаров так, чтобы они были понятны покупателям на любом рынке.
🔹https://avrin.group/ru/
🔹https://t.me/AvrinGroupBot
🔹https://t.me/AVRINGROUPTRANSLATION
🔹https://avrin.group/ru/#calculator
#БюроПереводов #ПрофессиональныйПеревод #ПереводДляБизнеса
#ЛокализацияКонтента #ПереводдляВНЖ #Переводанглийский