Минцифры России разработало законопроект, который закрепляет право граждан на отказ от обслуживания с применением искусственного интеллекта. В таких случаях организации должны будут предоставить услугу без участия нейросетей. Кроме того, потребителей планируют обязать уведомлять о том, что с ними взаимодействует алгоритм. Документ проходит согласование, его ориентировочное вступление в силу — 1 сентября 2027 года. Перечень ситуаций, в которых возможен отказ, установит правительство.
По информации «Известий», Минцифры предложило закрепить за россиянами право отказываться от обслуживания с использованием искусственного интеллекта. Если клиент не хочет взаимодействовать с нейросетями, компании обяжут предоставлять ему услуги без их применения. Законопроект уже проходит межведомственное согласование и может вступить в силу с 1 сентября 2027 года.
Перечень конкретных ситуаций, в которых можно будет воспользоваться этим правом, должно установить правительство. В текущей редакции документа механизм реализации пока детально не прописан, его планируют доработать. Кроме того, законопроект обяжет разработчиков тестировать нейросети на возможность использования в незаконных целях и исключать функции, которые могут приводить к дискриминации граждан.
«Необходимость введения данной нормы продиктована стремлением обеспечить законное право потребителя на выбор формата взаимодействия через живое общение. Проект документа закрепляет функцию человеческого контроля, что особенно важно в социально значимых сферах», — рассказал «Известиям» ведущий эксперт в области ИИ «Университета 2035» Ярослав Селиверстов.