⚙️ В японской практике TQC существует термин «варуса-каген».
Это состояние, когда явной проблемы ещё нет, но процесс уже начинает идти не так, как должен.
❗ Если такие сигналы игнорировать, со временем они могут привести к серьёзным сбоям и потерям.
Интересно, что первым «варуса-каген» чаще всего замечает рядовой сотрудник.
Но люди нередко предпочитают молчать, опасаясь критики со стороны руководства.
🔴 С точки зрения менеджмента худшее решение — игнорировать или скрывать проблему.
Гораздо эффективнее формировать культуру открытости, в которой сотрудники не боятся сообщать о рисках, ошибках и отклонениях.
💡 В японском TQC (Total Quality Control) считают:
каждая выявленная проблема — это возможность для улучшения.
Сообщать о проблеме сразу или сначала попробовать решить самому?
🔥 — Лучше сразу сообщить.
👍 — Попробовать решить самостоятельно.
😄 — У нас обычно молчат до последнего.
Наш канал: @iso_certin
